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农发行鞍山市分行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动

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为积极履行社会责任,切实做好金融知识宣传普及工作,深入推进“3·15”系列宣传活动取得实效,进一步增强新市民、青少年、老年人和残疾人等重点人群自我保护意识和风险防范,近日,农发行鞍山市分行辖内各分支机构开展丰富多彩的金融消费者权益保护工作,引导金融消费者选择适合自身情况的金融产品和服务,远离非法金融活动,引导金融消费者理性维权。

守好阵地 强化宣传。各分支机构在营业网点通过LED显示屏、设立咨询台、张贴海报等方式积极营造浓厚宣传氛围,打造宣传阵地。工作人员向客户仔细宣讲消费者八项权利,加强资管新规教育宣传,引导消费者正确认识自身法定权利,强化消费者风险意识,提升风险管理能力,依法、理性维护权益。

贴近客户 强化风险。该行充分各分支机构通过“以案说险”的形式帮助消费者正确维权。根据实际工作经验创作消保典型案例,从消费者关注的角度解析金融消费关系,进行风险警示。让消费者在案例中对消费者权益保护的途径和方式有更为清晰的认识。

特殊群体 重点宣传。聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务提升,向社区老年人分发“3·15”消费者权益保护教育宣传单,普及防范非法集资、和防范电信诈骗相关知识,使老年人学习掌握自身所需的金融知识,远离非法金融活动。

下一步,农发行鞍山市分行将消费者权益保护理念融入日常业务工作,推动全行高质量发展,更好服务实体经济,为金融市场的规范运行做出应有的贡献。(赵博)

稿件来源:农发行鞍山市分行

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