农发行营口大石桥市支行开展2023年3·15消费者权益保护教育宣传周活动

农发行营口大石桥市支行以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实省市行工作部署，有效提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步防范化解金融风险，构建和谐的金融消费环境，组织全行开展3·15消费者权益保护教育宣传活动。

通过设立彩虹门并利用网点室外LED电子屏幕滚动播出宣传语“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”；利用营业大厅内的电视播放警示短视频内容；自印宣传单，各部室人员在营业室门前发放宣传单，并对公众提出的问题进行详细解答；发布微信朋友圈开展宣传；主动为办理业务的客户讲解消费者权益相关内容并赠送《消费者权益保护法》宣传手册。

本次发放的宣传单主要以消费者八项基本权利、征信知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、投资安全教育、合理借贷等金融知识为主要宣传点；二是对重点区域、特殊消费者群体加强关注度，对“一老一少一新”重点人群进行目标服务，主动讲解宣传，对年轻人过度借贷产生的风险、老年人、新市民等群体被诱导投资消费风险给予讲解；三是扎实推进银行业诚信文化建设，加强对全体从业人员的诚信教育，排查潜在的侵害消费者权益行为，推动行业诚信意识、诚信文化建设扎实落地。

通过本次消费者权益保护教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，提高了对保护个人信息安全重要性的认识，防范了投资风险，推进提高了国民金融素养，保护了消费者、投资者的合法权益。（田玲玲）

本文图片及稿件来源：农发行营口大石桥市支行