辽宁
“群众点单、实践阵地派单、志愿团队接单、群众评单”，群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，群众需要什么，志愿服务就开展什么。近年来，沈阳市大东区新时代文明实践中心以打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”为工作目标，以精准化的“点单式”志愿服务为载体，为群众提供贴心服务，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。
把握群众需求 开展活动点单
“妇女节快到了，希望可以组织一些适合女性DIY的活动”近期一位居民发出了上述点单需求，大东区新时代文明实践中心在接到这个需求后，负责该属地的东塔街道志愿服务团队立即组织志愿者策划DIY活动内容，并在妇女节当天，组织辖区内的女性手工爱好者参与创意手工花制作活动。
据了解，大东区新时代文明实践中心依托指尖沈阳平台，搭建智慧化的服务平台，开展点单派单服务，群众在手机端以“点单”形式选择需要的服务项目发布服务诉求。接到相应诉求后，大东区新时代文明实践中心根据群众需求，分配属地社区或各行业志愿服务团队进行“接单”，并根据不同的服务项目和需求，安排策划对应的服务内容，实现群众点单、实践阵地派单、志愿者接单、群众评单的闭环运行模式，不断满足不同层次群众需求，帮助群众解决实际需求，提升群众的获得感和幸福感。
统筹资源 提升志愿服务效能
辖区内高龄老人较多，平时出门看病不方便，那就把医生请到家门口进行义诊，让老人们享受到家门口的便利；残疾人士行动不便，屋内卫生长时间无人打扫，志愿者们上门帮助清洁卫生；社区退休人员较多，为了丰富精神文化生活，请文艺志愿服务团队组织合唱、舞蹈培训......
统筹资源、供需对接是“点单派单”功能实现服务群众的重要方式。大东区新时代文明实践中心通过统筹社区新时代文明实践站、卫生服务中心、企业及各类志愿者团队等资源，形成强大的资源链，并通过平台点派单功能，架起爱心企业、爱心人士和受助者之间的沟通桥梁，温情式服务促进居民、企业及社区的有效互助，实现了志愿服务的精准化对接，切实提升了志愿服务的效能。
健全制度保障 建立长效机制
通过积极探索文明实践志愿服务新模式，大东区新时代文明实践中心打造了一系列精准对接群众需求的文明实践志愿服务项目，并在过程中制定完善了文明实践管理制度，同时建立“点单接单派单评单”工作机制，组织党员干部及志愿者认真开展活动，群众积极参与活动，为各项志愿服务活动的开展提供有力保障，逐步形成“点单”“派单”长效机制。
（通讯员：孙若彬）（大东区委宣传部）
本文来源：网易辽宁
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