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太平人寿营口中心支公司“一把手”讲消保 夯实基础求突破

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为充分发挥党员干部先锋模范作用,着力提升消费者权益保护宣教力度,在“3•15”金融消费者权益保护日当天,营口中心支公司开展题为《315珍惜保险保障 依法维护权益》“一把手”讲消保专题会议,总经理张亮亲自到业务条线授课,太平人寿营口中心支公司各部门负责人及外勤员工参加会议,会场座无虚席。

课上张亮从保险业消费者权益保护新形势、基本常识、保险合同效力基本常识及保险消费者维权注意事项、原则与流程等方面进行了逐一详细讲解。张亮结合太平人寿营口中心支公司业务发展及消保工作要求,指出消保工作是检验服务的航标,作为金融行业者,要坚持“以人民为中心”,把客户利益放在最重要位置,坚定不移提升客户体验感,保护消费者权益。公司全体员工要用实际行动在全司范围内营造主动、用心的消保服务氛围,自上而下统一消保服务认知,让消保服务文化内化于心、外化于形,实现全司温度服务常态化,提升太平品牌形象,为公司业务发展贡献一份力量。

为确保消保工作走深走实,太平人寿营口中心支公司下辖四、五级机构同时开展“一把手”讲消保专题培训。各机构负责任人亲自授课,将消费者权益工作真正融入到每一名员工心里,形成全司上下“人人关心消保,人人支援消保,人人融入消保,人人参与消保”的文化氛围。

太平人寿营口中心支公司将持续以党建为引领,以消保服务为抓手,用实际行动诠释太平人寿金融服务主力军的社会责任和担当。将带头把“内教外宣”作为消保常态化事项,以提升消保工作质效为突破口,以消保促发展、以服务促发展、以合规促发展,为公司高质量发展贡献最大的力量。

来源:太平人寿

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