网易首页 > 网易辽宁 > 正文

诚信315 提振消费信心 我们在行动

0
分享至

阳光正暖,万物向新,一年一度的315国际消费者权益日已经到来。“提振消费信心”,是今年315消费者维权年的主题。

一直以来,万达广场坚守“合法经营,诚实守信”的责任和义务,在维护消费者合法权益方面积极响应国家法规要求,以实际行动践行企业使命与担当;持续落实保护消费者权益,多点发力,提升消费者体验。

01.政企联动,惠商惠民

各地商务局、市场监督管理局、消费者协会等组织机构,在辽沈9城16座万达广场,落地开展315消费者权益日“提振消费信心”宣传活动、“保护消费者权益服务点”、“消费维权先进单位”授牌活动;全面进行消费公平诚信宣讲、反诈知识宣讲,同时安排专人,对消费者提出的各类消费问题进行现场解答。政企共建,营造良好营商环境,持续探索实体商业线上线下融合,打造安全放心的消费环境,进一步激活市场活力,提振消费信心,促进城市经济高质量发展。


政企联动,惠商惠民,万达广场组织了商户、员工共同参与到此次活动当中来;诚信经营,用心服务,希望通过这次培训,可以为更多的消费者,提供温暖舒适的购物环境和诚意十足的购物体验。

02.三心铸品质  服务铸经营

对顾客权益的维护,不在一朝一夕,而是贯穿在日常的点点滴滴。

商业空间要为消费者带来的不只是购物场景,更需要建立消费者的认同感与归属感。万达深知,只有真正服务好顾客,得到顾客的认可,才能留住顾客的心。辽沈9城16座万达广场,坚持顾客至上的理念,以“精心•用心•暖心”为核心理念,全面开启“三心服务月”活动,提升服务品质、提高服务意识。坚持用热情感染商户,用诚心做好帮扶,坚持初心不留余地,设身处地用心经营。

万达广场切实从顾客角度出发去思考,力求将服务细节做到极致,通过对于顾客需求深度的挖掘与满足,从而建立起顾客价值持续创造的整体系统。正所谓,服务做的好,专业不能少,为提升广场商管员工、商户员工、供方员工的专业性,提升顾客接待全流程触点体验,万达从《夯实业务基础》、《强化服务技能》、《提升服务礼仪》三大维度举行专业培训。要求全体员工按照统一标准,形象得体、微笑迎人,关注细节、追求极致,快速回复、及时响应,“以顾客为中心”真诚以待,持续发光发热,为每一位顾客带去亲情式服务体验,以点滴细节打造万达式美好生活。

着眼购物中心的每一个细节,升级消费者购物体验。从空间的改造提升到服务人员的微笑接待,有些是消费者能看到的,更多的是默默付出,从点滴之处提升购物体验,以三心铸品质,以服务铸经营。

诚信315,我们在行动,辽沈9城16座万达广场将持续践行“优化消费环境,提振消费信心”的企业责任,对外全面履行职责,积极开展规范宣传;对内提升监督效能,落实保护消费者权益,全面提升服务品质,为顾客打造更加安全、放心、舒适的消费环境;通过万达强有力的商业势能,提振消费信心,助力经济高质量发展!

沈阳太原街丨沈阳沈辽路丨沈阳北一路丨沈阳奥体丨沈阳全运丨沈阳沈北丨沈阳文化路丨抚顺新抚丨抚顺顺城丨盘锦丨朝阳丨辽阳丨锦州丨阜新丨本溪丨鞍山高新

图片来源:万达广场

相关推荐
热点推荐
威少惨遭快船扫地出门!哈登乔治表达抗议,最该走的人是伦纳德

威少惨遭快船扫地出门!哈登乔治表达抗议,最该走的人是伦纳德

元爸体育
2024-05-21 17:36:51
十大灵异事件:神秘失踪的北京330路公交车,司机售票员离奇死亡

十大灵异事件:神秘失踪的北京330路公交车,司机售票员离奇死亡

平安是福呀
2023-10-09 10:43:08
全剧终!杨振宁亮出底牌,翁帆万般无奈,只能独自扬帆起航

全剧终!杨振宁亮出底牌,翁帆万般无奈,只能独自扬帆起航

苏不凡不太平凡
2024-05-21 02:51:16
一夜被嘲3万次,韩雪“装腔”又失败,这次她提爷爷也不好使了!

一夜被嘲3万次,韩雪“装腔”又失败,这次她提爷爷也不好使了!

怪兽瞎蹦跶
2024-04-22 17:59:37
中央定调:2024年70岁及以上老人可享“3项优待”,包括农民在内

中央定调:2024年70岁及以上老人可享“3项优待”,包括农民在内

天下纵览
2024-04-13 12:39:22
名记WOJ:火箭欲用探花签和一个未来首轮签向上交易,以拿下萨尔

名记WOJ:火箭欲用探花签和一个未来首轮签向上交易,以拿下萨尔

小诸葛拜仁主席霍内斯
2024-05-22 00:01:26
别看越共反腐搞得声势浩大,落马的高官一个比一个职位高

别看越共反腐搞得声势浩大,落马的高官一个比一个职位高

落日桥头
2024-05-21 17:30:53
记者:这场体现了津门虎和泰山的差距,阵容厚度差距是无法弥补的

记者:这场体现了津门虎和泰山的差距,阵容厚度差距是无法弥补的

直播吧
2024-05-21 22:58:16
26人被查,5人被处分

26人被查,5人被处分

鲁中晨报
2024-05-20 20:03:03
难怪陈思诚当年倾心她!谁Hold得了这份天然的美貌啊!

难怪陈思诚当年倾心她!谁Hold得了这份天然的美貌啊!

小米虫侃人物
2024-05-21 10:48:28
韩媒:因电力短缺,越南要求富士康主动减少30%的用电量!

韩媒:因电力短缺,越南要求富士康主动减少30%的用电量!

虫虫杂谈
2024-05-21 20:08:41
郭有才爆火10天,畸形流量反噬开始了

郭有才爆火10天,畸形流量反噬开始了

李东阳朋友圈
2024-05-21 16:04:35
幽默段子:丫鬟偷看主人行房趣事!

幽默段子:丫鬟偷看主人行房趣事!

微法官
2024-05-22 00:02:27
立陶宛对伊朗总统之死的另类态度:想到伊朗无人机,我不愿哀悼他

立陶宛对伊朗总统之死的另类态度:想到伊朗无人机,我不愿哀悼他

探索星空
2024-05-21 09:42:37
40000亿救市,失败!物价飙升,汇率大跌20%,或被美元2次收割

40000亿救市,失败!物价飙升,汇率大跌20%,或被美元2次收割

财说得明白
2024-05-21 12:40:14
大学校园兴起“奶头乐”,不少大学生深陷其中,家长却浑然不知

大学校园兴起“奶头乐”,不少大学生深陷其中,家长却浑然不知

我是娱有理
2024-05-18 07:18:58
深交所通报中通客车“掐表涨停”:相关账户限制交易15日

深交所通报中通客车“掐表涨停”:相关账户限制交易15日

中新经纬
2024-05-21 21:56:10
假如范志毅说的是真话,那他的口碑算是彻底翻车了

假如范志毅说的是真话,那他的口碑算是彻底翻车了

杰哥娱天下
2024-05-19 23:14:19
获批!宁波将新建一座高铁站

获批!宁波将新建一座高铁站

鲁中晨报
2024-05-21 13:11:04
争议!女排新王牌被无视 主办方卖票列四大主力李盈莹遭“除名”

争议!女排新王牌被无视 主办方卖票列四大主力李盈莹遭“除名”

厝边人侃体育
2024-05-21 23:37:56
2024-05-22 07:36:49

头条要闻

美媒:莱希之死基本为小哈梅内伊接替父亲职位铺平道路

头条要闻

美媒:莱希之死基本为小哈梅内伊接替父亲职位铺平道路

财经要闻

新能源,突传重磅!

体育要闻

结束了!米体:国米的苏宁时代结束了

娱乐要闻

杨洋乔欣聊天记录曝光!还牵扯张天爱

科技要闻

Copilot领衔,奥特曼站台,微软决战AI时代

汽车要闻

四排八座纯电MPV/续航超过800km 翼真L380开启预订

态度原创

游戏
本地
手机
旅游
亲子

传闻:《最终幻想9:RE》正在开发 《FF10:RE》不存在

本地新闻

强制措施展铁腕 “交叉执行”勇亮剑

手机要闻

曝小米15 Ultra相机模组设计微调 辨识度提升 年后发布

旅游要闻

四川广元男子拍到会呼吸的泉水 反复涌出又消失

亲子要闻

实施积极生育支持措施,上海将试管婴儿纳入医保

无障碍浏览 进入关怀版