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农发行辽宁省分行营业部直营业务部 开展“3·15”消费者权益保护教育 宣传活动

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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,进一步防范化解金融风险,构建和谐的金融消费环境,直营业务部重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。


活动中,在一楼设置教育宣传区,投放教育宣传信息电子屏,充分发挥营业网点阵地宣传作用,做好风险提示。柜台窗口人员一对一服务等向客户讲解普及金融消费知识,保护金融消费者合法权益,畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平,同时窗口人员及客户经理在进行的各类现场回访过程中,对回访客户派送金融知识宣教材料,并进行面对面金融知识宣传教育,得到了客户的一致好评。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。支行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量!(林阳)

本文图片及稿件来源:农发行辽宁省分行营业部

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