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铁西区举行3·15国际消费者权益日主题活动

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在3·15国际消费者权益日到来之际,铁西区市场监督管理局、铁西区消费者协会在杉杉奥特莱斯购物广场开展2023年“3·15”国际消费者权益日大型主题活动,宣传“提振消费信心”消费维权年主题,打造更加安全放心的消费环境,现场受理民众诉求,解答消费者维权问题,宣传投诉举报渠道。


切实保障权益 全力提振消费信心

活动通过设立法律法规宣传展板、咨询台、商品展示台等形式,向群众讲解食品、药品器械、知识产权、价格、特种设备、质监、投诉举报等相关知识,引导群众科学、合理、文明、健康、适度消费。区市场局在辖区内设立了14个分会场,向消费者普及科学消费理念、维权常识,提升消费者辨假识假和消费维权的能力;向经营者宣传法律法规和曝光违法案例,倡导经营者依法经营,树牢诚信守法意识。截至目前,区市场局共计分发各类宣传材料15000余份,消费者参与活动数量8000余人次,经营者参与数量5000户次。活动现场,区市场局邀请铁西区烟草专卖局、辽宁中信银行对相关领域知识进行宣讲,进一步提高消费者防范意识。


记者在现场了解到,为优化改善铁西区消费环境,铁西区消协深入开展线下实体店无理由退货承诺单位发展工作,经过一个月筛选,共评选出10家“2022年度铁西区放心消费示范单位”。


讲解《消法》知识 营造健康消费环境

铁西市监人以进社区、学校活动为载体,开展新《中华人民共和国消费者权益保护法》知识的宣传和普及活动,深入宣讲消费常识和消费维权知识,切实提高消费者的消费信心、素质和能力。同时,大力履行市场监管职能,充分发挥消费维权主力军的作用,加强市场监督执法力度和市场秩序监督管理。开展虚假违法广告、消费领域不平等格式合同整治行动,查处消费领域销售假冒伪劣商品和侵犯商标专用权等违法行为,加强网络交易平台的监督管理,推进信用体系建设。此外,区市场局还针对近期投诉热点、难点和百姓关心的消费问题,通过各级媒体发布网络购物、团购商品的消费警示与提示。


召开主题座谈 畅通投诉举报渠道

区市场局携手铁西区个体和私营企业协会、医药行业协会、汽车企业、家具企业、消费维权服务站等单位,召开“提振消费信心”主题座谈会。会上,重点讲解自2023年3月1日起施行的《食品相关产品质量安全监督管理暂行办法》有关条款。随后,现场查看企业原材料、生产过程、出厂检验等关键质量控制点是否到位,生产场所、生产设备、检验设备等是否符合相关规定要求,进一步增强企业的法律意识,提高企业食品质量管理水平。同时,加强应急执法工作,启动12315快速反应机制,确保消费者投诉、举报受理渠道畅通高效。


“本次3·15纪念活动真正呈现出形式多样、内容充实、效果突显等三大特点。”区市场局党组成员杨光告诉记者,接下来,区市场局将持续开展系列宣传活动,紧紧围绕“提振消费信心”主题,加强消费教育,守护消费安全,释放消费潜力,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。



(图片:铁西区委宣传部)

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