网易首页 > 网易辽宁 > 正文

笃行实干求实效 创新改革开新篇 ———邮储银行沈阳市分行“3·15”期间消费者权益保护工作纪实

0
分享至

近日,邮储银行沈阳市分行全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。全行自上而下高度重视,全员参与,聚焦构建诚信消费环境,将消费者权益保护工作落到实处。

一、扎根一线网点,做好阵地化宣传

活动期间,邮储银行沈阳市分行在网点LED屏幕播放活动口号“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,在营业网点设立宣传教育专区,网点电视播放宣传动画,并投放宣传海报、宣传折页等宣传资料,充分发挥营业网点阵地宣传作用,做好风险提示。太原支行结合雷锋纪念日,于3月5日在网点组织了一场别开生面的金融知识沙龙活动,邀请附近老年客户参加,宣传如何保护个人信息、防范养老诈骗等金融知识,共有20余位客户参加,现场活动气氛热烈。

二、突出“三大”亮点,彰显宣传新作为

邮储银行沈阳市分行坚持创新思维,在以营业网点作为宣传主阵地的基础上,突出“三大”亮点。一是突出“一把手”参与,先后开展“行长说消保”、“行长站大堂”、“行长云课堂”等活动,积极发挥金融机构负责人带头作用,向消费者传递金融信息、普及金融知识。二是突出“宣传作品”,以消费者关心的“防范电信诈骗”“加强个人信息保护”“远离非法金融活动”“警惕非法代理维权”等话题为内容,制作了“金融知识脱口秀”、“以案说险风险提示”、“教您认清虚拟货币”等动画视频、漫画作品。宣传语言接地气、通俗易懂,让金融消费者听得懂、记得住、用得上。三是突出创新宣传渠道及形式,通过在网站设立宣传专栏、线上开设“金融知识云课堂”、微信公众号推送宣传信息、在乡村采用宣传流动大篷车等形式,拓宽宣传渠道,提升消费者触达率。

三、聚焦重点人群,提升金融服务满意度

邮储银行沈阳市分行聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升,注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题,针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建,面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。“3·15”期间,邮储银行沈阳市分行开展“送金融知识进社区”活动,为宝环社区30余名老年居民带去了“金融知识小课堂”和“普法知识小课堂”,以真实案例为切入点,向在场老年居民讲述了如何识别非法金融活动,维护自身合法权益的正规渠道有哪些以及保护个人信息小妙招等内容。互动答疑环节,居民争先提问。活动质效收到社区居民好评。崇山东路支行围绕周边特殊客群的特点,邀请手语推广员和志愿者为支行一线员工带来了紧贴金融服务实际工作的手语培训。崇山东路支行通过手语学习实现与听障客户无障碍沟通,全力打造“手语银行”,改善听障人士金融服务体验。

下一步,邮储银行沈阳市分行将继续践行社会责任,践行金融工作政治性、人民性,持续提高消费者权益保护工作水平,做好金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作,助力提升人民群众金融素养,增强人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。

稿件来源:邮储银行沈阳市分行

相关推荐
热点推荐
克拉拉的健身之旅:从坚持到转变,塑造更好的自己

克拉拉的健身之旅:从坚持到转变,塑造更好的自己

云端书馆
2024-06-04 07:14:43
“一句战争别找我,我穷,让富人和公务员上”揭开惊悚的社会矛盾

“一句战争别找我,我穷,让富人和公务员上”揭开惊悚的社会矛盾

有趣的火烈鸟
2024-06-19 19:24:09
郭有才,为何更火了?看他的全国巡演吸引了这么多人!

郭有才,为何更火了?看他的全国巡演吸引了这么多人!

思愈飞
2024-06-23 13:52:05
浙大不破格录取姜萍,不是她不够天才!只因有些“先河”绝不能开

浙大不破格录取姜萍,不是她不够天才!只因有些“先河”绝不能开

夏天的避雷针
2024-06-24 19:26:25
任正非与李云迪现身东莞松山湖,任正非暴瘦很老,李云迪风采不再

任正非与李云迪现身东莞松山湖,任正非暴瘦很老,李云迪风采不再

娱乐白名单
2024-06-24 11:28:23
女排世联赛豪华奖金排名榜:意大利852万,日本445万,中国多少?

女排世联赛豪华奖金排名榜:意大利852万,日本445万,中国多少?

知轩体育
2024-06-24 02:11:26
38岁博尔特现状:与1米55女友生了3孩子,每年领400万美元至终身

38岁博尔特现状:与1米55女友生了3孩子,每年领400万美元至终身

十点街球体育
2024-06-17 17:25:31
16区都降了!北京6月最新房价出炉!

16区都降了!北京6月最新房价出炉!

美丽大北京
2024-06-24 15:26:42
好消息!养老金上涨3%,三类人不涨,四类人多涨,你是哪一类?

好消息!养老金上涨3%,三类人不涨,四类人多涨,你是哪一类?

林小溪一隅
2024-06-24 17:07:01
江苏13市最新排名出炉:苏州稳居第1,常州不敌无锡,南京最惨淡

江苏13市最新排名出炉:苏州稳居第1,常州不敌无锡,南京最惨淡

娱乐圈的大爆炸
2024-06-24 15:12:53
关于死亡,这可能是一篇颠覆你认知的文章!

关于死亡,这可能是一篇颠覆你认知的文章!

尚曦读史
2024-04-05 10:52:47
上海两家医院创新成果入选国家科技进步一等奖

上海两家医院创新成果入选国家科技进步一等奖

第一财经资讯
2024-06-24 15:53:17
杭州保姆纵火案通灵记录:通灵人与被害人交流,得知朱小贞真实死因

杭州保姆纵火案通灵记录:通灵人与被害人交流,得知朱小贞真实死因

古今档案
2024-06-18 20:56:33
俞敏洪又耍小手段!28号董宇辉或将被迫“合体”,这是真不要脸了

俞敏洪又耍小手段!28号董宇辉或将被迫“合体”,这是真不要脸了

爱看剧的阿峰
2024-06-24 15:08:42
为了论证智商是否与阴茎有关,这名教授测量了11万男子的丁丁

为了论证智商是否与阴茎有关,这名教授测量了11万男子的丁丁

城内事城外说
2024-06-24 09:17:30
杨毅:NBA历史一阵若没有詹姆斯和奥尼尔 那都是不可接受的

杨毅:NBA历史一阵若没有詹姆斯和奥尼尔 那都是不可接受的

直播吧
2024-06-24 16:20:21
一个人的预感能有多准?网友的玄学式分享让我泪流满面!

一个人的预感能有多准?网友的玄学式分享让我泪流满面!

鸟叔玩游戏
2024-05-07 03:40:01
一哥谈克莱:人一旦到某个年纪一切都不同了 时光老人才是不败的

一哥谈克莱:人一旦到某个年纪一切都不同了 时光老人才是不败的

直播吧
2024-06-24 20:42:10
科普:男人房事为什么冲刺几下特别重?哔哔后还要顶两下

科普:男人房事为什么冲刺几下特别重?哔哔后还要顶两下

喜马拉雅主播暮霭
2024-06-21 09:10:16
德国1-1验出最水中锋!7000万伪球星首发,挤掉菲尔克鲁格,离谱

德国1-1验出最水中锋!7000万伪球星首发,挤掉菲尔克鲁格,离谱

小火箭爱体育
2024-06-24 14:40:29
2024-06-24 21:06:44

头条要闻

在韩打工中国人:在出事的电池厂务工的中国人比较多

头条要闻

在韩打工中国人:在出事的电池厂务工的中国人比较多

财经要闻

前夸迪高管自曝在华熙生物遭遇职场霸凌

体育要闻

一次换人,让他成为了欧洲杯网红

娱乐要闻

黄晓明斩获金爵奖影帝遭质疑!

科技要闻

价格战中的合资车企,可能活不到双11了

汽车要闻

从故宫到凡尔赛宫 开京牌标致 408X自驾欧洲

态度原创

手机
艺术
旅游
亲子
军事航空

手机要闻

60分钟稳定120帧原神 一加Ace 3 Pro性能凶猛

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

旅游要闻

外滩观景位遭收费摄影抢占,游客体验受损

亲子要闻

女儿觉得作业太多,崩溃大哭:我怎么停得下来啊?好累好累

军事要闻

媒体:俄罗斯正面临三线作战 更大的麻烦还在后面

无障碍浏览 进入关怀版