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中国农业发展银行锦州市分行消费者权益保护在行动

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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,进一步防范化解金融风险,构建和谐的金融消费环境,在“3.15消费者权益日”来临之际,中国农业发展银行锦州市分行组织辖内营业网点开展为期一周的消费者权益宣传活动。重点聚焦银行消费者的热点、难点问题,利用教育宣传渠道和资源,向消费者传递金融知识,提升金融素养和消费自我保护能力。


各营业网点以营业大厅为主要宣传阵地,利用门前LED大屏幕滚动播出活动主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”,设置教育宣传区,并在醒目位置悬挂宣传标语、摆放宣传海报、宣传折页对来行办理业务的群众进行金融消费权益宣传。义县支行连续一周在营业大厅外设立宣传展台,为过往群众宣传金融消费者基本权利,帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。凌海市支行组织业务骨干前往当地小学,聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务提升,面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。通过做游戏、知识小问答等形式我行职工与同学们开展积极互动,把金融消费知识融入其中,同学们踊跃参与,获得了良好的宣传效果。对答题中表现优异的孩子,我们还悉心准备了精美礼品。


通过多渠道全方位多角度的普及金融知识、保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识传播途径,做到“行动有力度、宣传有温度”。提高了群众的消费维权意识和能力,提升了消费者的金融素养。

本文图片及稿件来源:中国农业发展银行锦州市分行

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