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康平县举办争创“清风窗口”规范政务服务礼仪培训

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公务社交礼仪、公务仪表礼仪规范你了解吗?仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范你做到了吗?

3月8日,康平县举办争创“清风窗口”规范政务服务礼仪培训,培训由县纪委监委、县委宣传部主办,县委党校、县营商环境建设局承办,县政务服务中心驻厅工作人员、各分中心驻厅工作人员、各乡镇(街道)便民服务中心负责人及驻厅工作人员参加培训。


培训会上,来自市委党校公共管理教研部的刘慧扬老师围绕“政务服务礼仪规范”开展专题培训,她分别从公务社交礼仪、公务仪表礼仪、公务沟通礼仪等方面进行授课,通过幻灯片展示了如何有效沟通、规范接待、合理着装等,对仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节作了生动详细地讲解,让服务理念与服务意识深入每位参训学员脑海中。


康平县交通运输综合行政执法运政大队货管科科长李忠宝说:“通过今天的培训,我认为作为交通窗口工作人员除了要注重仪表礼仪,还要强化沟通礼仪,尊重规范互动,耐心倾心有效沟通,在规范的政务服务礼仪中展示窗口形象,打造‘康平名片’。”


海洲窝堡乡政务便民服务中心工作人员吴海军告诉记者:“今天的培训让我深刻认识到窗口规范、服务礼仪的重要性,良好的社交礼仪、仪表礼仪、沟通礼仪是创建清风窗口、优化营商环境的基础,我一定及时消化所学到的内容,以良好的礼仪树立个人形象、单位形象、政府形象,为优化康平营商环境助力。”(康平宣传部)

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