“税月”芳华 有“她”最美 ——阜蒙县税务局第一税务分局喜获全国巾帼文明岗

日前，国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局第一税务分局（以下简称一分局）喜获全国巾帼文明岗。3月8日，阜蒙县县委常委、统战部部长张锐和阜蒙县妇联党组书记、主席孙薇联手为一分局授匾。

一分局共有干部职工29人，其中女性职工23人，占比79%。这是一支政治过硬、业务精湛、作风优良的队伍；是一支刚柔并济、敢想敢为、善作善战的队伍。一直以来，他们立足本职、担当作为，勇于创新、甘于奉献，获得省市级“青年文明号”“三八红旗集体”“工人先锋号”“文明服务示范窗口”等多项荣誉。

他们以“让纳税人缴费人满意”为宗旨，深入落实《纳税服务规范要求》，为纳税人缴费人提供上门服务、延时服务、预约服务，并在此基础上，推出微笑服务、温暖服务、点单服务等特色便民服务；定期开展“与纳税人换角色”活动，查问题、找差距、补短板，从“要我服务”变为“我要服务”；为充分满足不同纳税人的需求，推出“三步走”辅导模式；大力推行办税窗口人员“星级考核办法”，有效提高服务质量和工作人员的操作水平；坚持定期召开办税服务厅晨会，强化整体服务质效；成立“娜仁花金牌工作室”，调动青年力量，发挥女性优势，将兜上来与走下去结合、日常服务与应急服务并行、工作实践与探索创新互促，全方位、立体化、深层次服务纳税人缴费人，解决群众“急难愁盼”问题；通过“线上+线下”“掌上+网上”“实体+云端”服务组合拳，让全县纳税人缴费人畅享现代化服务便利、尽享国家政策红利、纵享办税服务温度。

“休言女子非英物，夜夜龙泉壁上鸣。”一分局的女同志们用她们柔弱的肩膀挑起了全县一线税费服务的重担，以女性特有的温柔细腻用心用情构建阜蒙县纳税服务最美“她风景”，用实际行动和青春汗水释放服务“她魅力”，全力以赴为税收现代化服务中国式现代化贡献最强“她力量”，在“税月”长河中，以脚踏实地的“她足迹”书写感人动人的“她传奇”！

（阜蒙县税务局茹营）（图片：阜蒙县税务局）