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康平县税务局:构建“清风窗口” 打造“清风税务”

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近日,为落实清廉建设服务要求,树立“办事不找关系、用权不图好处”的理念,康平县税务局全面加强清廉建设,不断优化服务效能,精心打造“清风窗口”品牌,构建高效廉洁的“一站式”服务。


康平县税务局认真落实最多跑一次清单、首问负责制、延时服务、特事特办等各项便民举措,在办税服务厅特增设导税人员,对纳税人做好引导分流;实施领导带班、中层干部值班制度,切实落实监督责任;增设退税专窗及“社保费一厅联办”窗口,为纳税人缴费人办理业务提供便利;增设7*24小时发票自助领用设备,为纳税人提供全天候无间断的便利领票服务,让办事群众切实体会到高效便捷。设置了“清风窗口”意见建议箱,畅通纳税人缴费人反馈意见诉求的渠道,实现服务“零距离”,受到了办税人员的好评。


企业工作人员张迪告诉记者:“在企业工作这么多年,感觉我们康平税务局的每一位工作人员态度都特别的热情,很多事情我们作为企业来这边办事,一次就都帮我们解决了,咱们税务老师为企业所想,急我们企业所急,给每位工作老师的工作态度点个赞。”


康平县税务局进一步优化办税服务厅结构,重新规划设置自助办税服务区,设专人在自助办税区指导电子税务局应用,整合升级“税事通”工作室,在原有咨询热线基础上增设服务专线,配备专人提供精准的线上咨询服务。


康平县税务局窗口工作人员李天琦说:“作为一名普通的窗口工作人员,我将全力提升服务本领,为纳税人提供优质的纳税服务,用实际行动打造让纳税人、缴费人满意的‘清风窗口’。”

康平县税务局副局长刘士军表示:“康平县税务局倾力打造‘清风窗口’,着力构建‘服务优质、廉洁高效、群众满意’的窗口,把‘清风窗口’建设作为提高纳税人服务水平的有力抓手,将廉洁自律意识融入办税服务工作全链条,打造‘勤政、高效、规范、廉洁’的税费服务环境,落实服务对象零差别、服务态度零差别、服务标准零差别、服务质效零差别的廉洁服务标准,不断提升纳税服务质效,切实提高纳税人、缴费人的满意度和获得感,持续优化税收营商环境。”

下一步,康平县税务局将继续弘扬勤政务实之风,有效推动税费惠民政策落实落地,直面纳税人缴费人关心的痛点、难点、焦点问题,多谋创新之策,切实以务实的举措提供高效的服务,让清廉办税成为新常态,持续提高服务质量,不断优化税收营商环境,为康平经济高质量发展提供税务力量。(康平宣传部)

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