丹东市税务局：春风不停步 办好惠民事

春暖花开好时节，便民春风不停步。丹东市税务局通过开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断细化落实便民办税缴费措施，持续激发市场主体活力。

便民春风拂不停

2023年丹东市春季房交会于2月25日至3月10日召开。针对纳税人集中咨询政策、缴纳契税、业务量激增等情况，丹东市税务局第二税务分局组织30人的青年志愿者服务队，在房交会现场设置税务咨询点，为纳税人现场答疑。

“办理业务时需要提供哪些资料？”“税率是多少？”这是每个纳税人都关心的问题。为了方便咨询，丹东市税务局制作了政策解答二维码，扫码即可答疑解惑。收集现行房产交易税收政策，做到每人精准掌握。同时归集申报所需资料，按业务类型的不同分门别类地归纳，印制《商品房交易税收政策指南》。

房交会当天，税务干部手持税收政策资料，向纳税人耐心讲解相关政策优惠，现场处理纳税人咨询的问题，提高缴纳契税等相关业务的办理速度，为丹东购房百姓提供了便利。

为持续推进“便民办税春风行动”，丹东市税务局不断优化办理流程，加强与不动产中心登记交易系统的互联互通，设立不动产登记、税收征缴业务为一体的综合受理窗口，极大提高了群众办事效率。

个性服务暖人心

“一年以来，在国家组合式税费政策支持下，在税务局精准服务下，五千多万元“退、免、缓”税费优惠“真金白银”让我们厂的生产经营困难得到了强有力的资金支持。国家的好政策和税务机关的好服务解决了我厂发展的‘燃眉之急’，我们倍感温暖。”华能国际电力股份有限公司丹东电厂厂长、丹东市人大代表杨成典如是说。

华能丹东电厂是丹东市最大的燃煤火力发电企业，冬季还承担着东港市90%左右的民生供暖工作，是全市重点税源和A级纳税大户。去年以来企业因煤炭市场供需失衡，发电成本上涨，资金运转出现困难。丹东市税务局精准对焦企业“急难愁盼”，从精准落实“退、免、缓”税收优惠政策入手、“一对一”为华能电厂开通组合式税费支持政策落实快速通道。

据了解，2023年“便民办税春风行动”开展以来，丹东市税务以“办好惠民事·服务现代化”为主题，推出了一系列特色便民服务举措，从“大水漫灌”到“精准推送”，从“提前排队”到“一网通办”，从“楼上楼下跑”到“一次不用跑”，个性化服务中心提供“一企一策”制定服务方案，积极回应纳税人缴费人建议需求，解决纳税人缴费人更深层次的个性化办税痛点、难点问题。

乡村振兴添活力

乡村振兴，税务力量不可或缺。在振安区兴农蓝莓种植基地的暖棚里，税务干部组成的专家团队向种植基地的负责人宣讲税费优惠政策，并提前了解出苗数量、时间、市场行情。专家团队还提前谋划利用大数据为农户提供市场信息引导，帮助农户在淘宝、中国苗木网、惠农网APP等农超平台、电商平台发布信息，拓宽销售渠道。

“税务干部给我推荐的西班牙蓝莓品种，果实饱满、果粉厚，育苗周期才一年，今年我就能看见经济效益了！现在税务局专家又来宣传政策，提供供求信息，还帮我联系了附近乡镇的助农项目，想要种蓝莓的人可多了，这基地里的蓝莓苗现在已经定出一大半了。”兴农蓝莓种植基地的负责人严文权说。

近年来，丹东市税务局的专家团队不断走访调研，了解农户蓝莓种植需求，依托大数据，帮助农户引进优势蓝莓苗品种，为农户提供更精准更及时的市场动态。采取“专家走出去”“数据用起来”“政策送上门”的工作方式，充分发挥网格化纳税服务功能，用大数据搭建起税务机关与纳税人高速有效的沟通桥梁，通过行业化专业管理、精准化政策汇编等服务措施，为新兴高附加值产业提供更快速的税惠传达、更精准的纳税服务，为乡村振兴添了“税动力”。

丹东市税务局相关负责人表示，税务部门将持续推进“便民办税春风行动”，继续以纳税人缴费人的需求为导向，进一步优化、细化办税缴费服务举措，不断提高为纳税人缴费人解难题、办实事的能力。（周庆然）

图片：丹东市税务局