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平安人寿辽宁分公司 | 平安好服务:让理赔更有温度!

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“平安的理赔速度太快了,选择平安是我作出的最正确的决定!以后,我会将平安介绍更多的朋友!"近期,平安人寿营口中心支公司完成了一笔56万元的理赔,客户的感激之情溢于言表。

不幸!突患甲状腺癌

1980年出生的张先生,在营口当地经营一家企业,家庭经济状况良好。因为有着很强的保险意识,本别于2015年、2017年、2019年,投保了平安福、平安福重疾、豁免重疾和附加意外险、百万任我行等产品。2019年2月,客户经理为张先生进行了保单年检,张先生加保了福加分产品。

2022年5月份,张先生使用了客户经理赠送的老客户体检卡,进行了体检。因体检指标异常,身体不适,随后在中国医科大学附属第一医院做进一步检查,确诊为甲状腺癌。

56万!平安快速理赔

经过医院的系统治疗后,张先生很快便病愈出院。2022年6月,客户经理主动帮助张先生向公司提出重大疾病保险的理赔申请,经公司核实,张先生确诊恶性肿瘤属实,属于理赔范围,公司按条款给付保险金56万元,并豁免剩余保费。

从提交申请到最终赔付,前后仅用了3天时间,张先生对平安理赔的快速便捷十分满意,随后又为孩子加保了平安六福产品。逢人就说,选择平安是我最明智的选择!买保险就是买平安!

定期保单检视 完善保障服务

张先生罹患疾病是不幸的,但从另一个角度来说,又无疑是非常幸运的。如果没有这次及时有效的加保体检经历,他的疾病不知会发展到什么程度。客户经理的大力推荐强化了客户保险意识的同时,更帮助客户在第一时间发现疾病,并获得及时治疗。而因疾病带来的沉重经济负担也得到了有效的转移,体现了保险的真正价值所在。

保单年检就是以客户的需求分析为中心,定期帮助客户检视保障状况,及时完善保障的服务。而理赔是检验保险服务承诺的试金石。好的理赔服务能增强客户对公司、对产品的高度认同,使得客户主动投保以及推荐朋友购买保险的机率大大增加,这也充分体现了客户通过理赔对保险更加认可,金杯银杯不如客户的口碑,客户说好才是真的好!

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