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国网沈阳供电公司:用心服务老同志

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2月14日,笔者在国网沈阳供电公司获悉,该公司组织青年志愿者服务队开展“像雷锋那样”专题服务保障活动,上门慰问离退休老同志,为老同志送去温暖和关爱。

在活动中,由该公司离退休服务人员、员工健康服务中心医护人员联合组成的青年志愿者服务队走进老同志家中,为他们检测血糖、血压、血脂、尿酸等,并把脉问诊,给予科学健康的起居饮食建议,青年志愿者们还帮助老同志家里进行环境消杀。


一直以来,国网沈阳供电公司以“精细、精准、精心”的服务模式,提升离退休人员归属感、获得感、幸福感。该公司动态滚动更新离退休人员相关信息,编制了离退休人员基本信息表、健康档案表、需求调查表及走访慰问卡、个性服务卡、服务联系卡,对每位离退休人员实施精细建档。离退休服务人员根据每位离退休人员的个人身体状况、居住等实际情况,分类开展节日慰问、住院探望、特困救助、医疗保健、家政服务及精神慰藉六项服务内容。


针对在服务过程中收集到的需求、建议,该公司联合社区工作人员,研究分析解决方法,实现资源互补共享,解决了部分离退休人员买药、买菜、生活缴费及住院问诊等难题。(杨佳琪)

图片:国网沈阳供电公司

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