康平县营商局：全方位打造优质营商环境

过去一年，全县在“振兴新突破 我要当先锋”专项行动各条赛道上你追我赶、争当先锋，取得新成绩、新突破。为展示各地区、各单位、各部门2022年工作成果成效和经验做法，激发全县上下以时时放心不下的责任感，冲刺攻坚2023年各项目标任务，进一步打开康平事业发展的新天地，在沈阳建设国家中心城市、在乡村振兴的进程与机遇中挑大梁、担大任，走前列、作表率。

2022年，县营商局以“振兴新突破 我要当先锋”专项行动为契机，锚定“四区县争第一”总目标，全方位做好“便民”“服务”各项工作，推动企业和群众办事更方便、更快捷、更贴心，以实际行动吹响打造一流营商环境的新号角。

县营商环境建设局审批科工作人员孙鸿浩说：“以‘只提交一次材料’改革为引领，构建舒心、暖心、贴心的政务服务场景，不断优化行政审批流程，减环节、减材料、减时限，积极推进并联审批，提高网办率，减少跑动次数，拓展数据共享范围，推动企业群众办事从‘多次跑’向‘最多跑一次’转变。”

压缩审批时限是优化营商环境的一项重要任务。县营商环境建设局坚持以“4+2”营商服务理念为指导，积极贯彻“店小二”服务模式，持续优化审批流程，以“一件事一次办”改革为引领，线下推进“一窗受理”模式，线上提升“一网通办”能力，推进“群众跑路”向“信息自跑路”转变，满足企业群众不见面办事需求，实现了“一窗一网一次办”的套餐式服务。

县营商局持续秉持“四我”理念，切实开展“项目管家”“一联三帮”等助企活动，积极推进各项政策落实到位，充分发挥“惠帮企链上沈阳服务平台”作用，上下联动，横向贯通，第一时间为企舒困解难。同时，提供24小时全天候直通服务，畅通企业群众诉求渠道，直接对接各乡镇、部门相关负责人，保证企业群众涉疫诉求能够得到及时受理、快速办理和全程跟踪，做到10分钟内响应、30分钟内到位、3个小时内解决，保证了高标准的服务水平。

县营商环境建设局诉求管理科工作人员吴佳宁说：“2023年，我们将持续完善‘快办、快回、快结’机制，强化‘同网共治’‘随手办’‘微协商’等措施，大力推进12345热线进社区（村）各项工作，3月底前实现热线全覆盖。多措并举，不断提升群众幸福感、满足感，打造沈阳市一流政务服务热线。”

下一步，县营商环境建设局将锚定“四区县争第一”总目标，推进营商环境评价提档升级；进一步优化“一张表单”申报模式，实现自助服务与网上服务、大厅服务的闭环互动；不断提升“一网通办”能级，构建舒心、暖心、贴心的政务服务场景；加大惠企助企帮扶力度，着力打通惠企政策落实“最后一公里”；全心全意便民为民，提升群众幸福感、满足感，为加快推进康平全面振兴、全方位振兴作出营商贡献。

县营商环境建设服务中心主任梁颖说：“2022年，康平县营商局在县委、县政府的坚强领导下，在‘全面深化改革’赛道上激情奋进、斗志昂扬，各项工作圆满完成，在体制机制创新、便民利民服务、惠企助企工程等方面更是取得了全新的突破。2023年，我们将坚持‘4+2’营商服务理念，以饱满的热情在全新的赛道上继续奔跑，补短板、抓先机、创亮点，做好全面深化改革的突破手和先锋兵。进一步推进我县营商环境评价提档升级、不断优化‘一张表单’申报模式、着力提升‘一网通办’能级、切实抓好惠企便民工程，全面提升政务服务水平、全方位建设一流的营商环境。”

稿件来源：康平县委宣传部