邮储银行：加速推进数字生态银行建设

1月31日，中国邮政储蓄银行在“邮储银行跑出数字金融‘加速度’——金融科技创新成果发布会”上宣布，该行于近期完成新一代个人业务核心系统超6.5亿个人客户无感迁移，项目圆满收官。

邮储银行新一代个人业务核心系统是大型银行中率先同时采用企业级业务建模和分布式微服务架构，将全量个人业务全天候（7×24小时）运行在全技术栈安全可控分布式架构上的核心系统。该系统的成功投产，是邮储银行深入贯彻国家科技强国和创新驱动发展战略，在中国银行业实现金融科技关键技术自主可控的重要实践，也是积极践行以人民为中心的发展思想，推动数字化转型和高质量发展，助力人民美好生活的创新之举。

做金融行业自主可控先行者

科技创新是“关键变量”，也是高质量发展的“最大增量”。作为国有大型商业银行，邮储银行不仅承担着服务经济社会发展的重任，同时承担着科技创新的责任。

近年来，邮储银行加快推进关键核心技术创新攻关，深化新技术研究和实践应用，致力将技术创新转化为生产力，做金融行业自主可控的先行者。新一代个人业务核心系统是邮储银行举全行之力，历时3年，投入几千名业务、技术骨干，进行科技攻坚的“硬核之作”，是邮储银行坚定不移地走核心技术自主可控的信息化银行建设之路的重要体现。

一方面，该系统是国内乃至全球大型商业银行中率先基于通用服务器云架构、支持海量交易处理的分布式银行核心系统，形成了具有自主知识产权的分布式核心系统解决方案。自主研发的分布式技术平台作为全行级技术底座，结构稳定灵活，可以根据业务需要实现动态延伸、弹性扩展，为业务量快速增长提供重要支撑。精心打造的分布式运维平台可以快速跟踪问题、定位问题、解决问题，实现分布式运维的可视化、监控管理一体化以及运维管控智能化。

另一方面，该系统采用国产开源数据库，为自主可控基础软件加速融入金融业应用贡献邮储力量。通过分布式、单元化部署，落地“两地三中心”的网格化容灾体系。通过深挖数据库内核潜能，打破现有数据库容量与可扩展性瓶颈，进一步减小了相关资源的压力。自主研发数据库服务平台，满足数据库资源交付、诊断分析、容灾切换、故障预案等场景要求，实现对数据库的智能化管理。

目前，邮储银行新一代个人业务核心系统负载峰值具备每秒6.7万笔交易处理能力，成为支撑邮储银行业务快速发展的强大引擎，为全行经营和管理数字化转型插上腾飞的翅膀。

科技赋能助推客户体验升级

作为一家拥有近4万个营业网点、服务个人客户超6.5亿户的大型零售银行，邮储银行始终坚守以人民为中心的初心和使命，顺应时代发展浪潮，跟随客户脚步，科学谋变、主动求变，助力实现人民对美好生活的向往。

邮储银行新一代个人业务核心系统全面投产上线，将有效赋能全行转型发展，提升客户体验。该系统具有以下特色：一是新感受，更加优质高效。全新改版网点前台操作界面，优化办理流程，使操作更加快捷、提示更加清晰，业务办理时间显著缩短，例如柜面高频交易由68支整合为9支，国际汇款业务交易时长平均缩短50%，业务摘要等信息更加规范易懂。二是新功能，更加智能强大。结合手机银行的移动端服务，重点着眼于客户需求复杂的查询类业务，满足客户长周期、多元化、个性化需求。开放手机银行8年以上交易明细实时查询，近期还将推出资金收支分析等功能，切实提升客户服务质量。三是新设计，更加安全可靠。结合电信诈骗防控和反洗钱等合规需要，丰富完善系统反欺诈、反洗钱等功能，实现对名单客户和名单账户的实时监控，进一步提高了操作风险管控能力和合规管理水平，守护好百姓的“钱袋子”。四是新理念，更加敏捷快速。全面梳理业务产品，开发和组装出近5000个“积木式零件”，可按不同场景灵活装配，多数新产品的推出时间可由几周缩短为第二日，提升对市场和客户个性化、差异化、定制化产品及服务的开发能力和响应速度，支持业务快速创新。五是新模式，更加稳健灵活。采用“在线迁移、无感切换”的全新理念，实现客户在新旧两个系统间数据的无感迁移，不因系统上线原因暂停客户服务，确保客户服务质量不受影响，开创大型商业银行核心系统切换上线新模式。

打造一流金融科技人才队伍

邮储银行始终坚持人才强行战略，下大力气建设一支人均效能更高、能力素质更强、梯次结构更优的人才队伍。在人才培养上，邮储银行积极用好实践练兵场，让青年英才在实践历练中磨砺成长，锻造“可堪大用、能担重任”的优秀干部员工队伍，建设新一代个人业务核心系统正是培养锻炼金融科技人才的重要“练兵场”。

作为金融科技主战场上的先锋队、排头兵，邮储银行始终保持“开局就是决战，起步就是冲刺”的紧迫感，发扬“有担当，有韧性，有温度”的企业精神，在日复一日的踏实奋斗中，在抽丁拔楔的不屈韧劲中，凝聚起青春热血与奋斗力量。近1400个日夜、数千万行的代码开发，邮储银行新一代个人业务核心系统已取得日交易量超5亿笔，系统成功率达99.99%以上的亮眼成果；全渠道联机交易平均耗时从93毫秒缩短至65毫秒，减少30%；日终处理耗时从273分钟缩短至197分钟，减少28%；结息总时长从140分钟缩短至25分钟，减少82%。一个个亮眼数据的背后是邮储人的信念与坚守、努力与付出，也是邮储银行打造一流大型零售银行，践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”企业使命，不断提升客户体验、满足人民群众金融服务需求的缩影。

以新一代个人业务核心系统建设为契机，邮储银行广大年轻干部和员工积极投身于急难险重的工作任务中，不断磨练攻坚克难的本领能力，锤炼舍我其谁的责任担当，在实践中培养和造就了一支专业实力过硬的队伍，为全行转型发展提供有力的人才保障和广泛的智力支持，对于加快推进科技赋能、促进数字化转型具有重要意义。

党的二十大报告指出，科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。未来，邮储银行将以党的二十大精神为指引，积极服务国家大局，紧抓创新机遇，勇攀科技高峰，加快推动数字化转型，以金融科技赋能高质量发展，努力建设一流大型零售银行，为推进中国式现代化贡献力量，努力在新时代展现新作为、彰显新担当。