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车管所机动车管理室辅警热情服务暖民心

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1月17日,市民王女士将一面印有“热情为民,尽职尽责”的锦旗送到车管所,感谢为其办理驾驶证业务时热情、细致的服务。

1月12号下午,王女士来到车管所二楼驾驶证业务窗口,想要为其女儿办理驾驶证延期换证业务,却因没有她的身份证无法办理。原来,王女士的女儿驾驶证即将到期,其本人在香港居住又因怀孕待产,暂时不能回到本溪,王女士来到车管所想为女儿代办驾驶证延期换证业务,没有本人的身份证,窗口不能受理业务。驾驶证窗口工作人员邵奇惠提醒王女士,可以让其女儿手机下载“交管12123”APP,在手机上直接办理延期换证业务,但王女士表示,其女儿在香港的手机无法下载“交管12123”APP。邵奇惠看到王女士心情非常焦急、不知所措,急忙安抚她的情绪,并帮助她想办法。通过交谈邵奇惠了解到其女儿之前注册过“交管12123”后,立即帮助王女士用手机登陆“交管12123”,最终用了一个多小时的时间,成功为王女士女儿办理了业务。王女士特意做了锦旗送到车管所表示感谢。

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