新春办实事 解民忧 铁西区应急点长在行动

新春佳节将至，为了让居民度过一个美好温馨的春节，铁西区持续推动“解民忧、纾民困、暖民心”活动走深走实，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”得以解决，一项项惠民利民的民生实事相继落地见效。连日来，各小区“三长五员”工作专班成员主动下沉小区，深入开展“党派我来的”专项行动，在小区点长的带领下，区派应急点长与社区网格员、党员志愿者、辖区内各类组织等积极配合，通过实地走访、线上沟通等方式，累计收集居民关于购药、就医、下水等诉求1041个，已协调解决1026个，剩余15个与自来水维修、补缴医保等相关的诉求，正在积极与有关部门沟通推动解决，用实际行动提升群众的幸福指数。

电梯故障不用愁 多方合力来解决

兴华街道南七东路社区云鼎家园小区16号楼1单元电梯经常因故障停运，严重影响了居民的正常出行。区派应急点长王丽婷了解到这一情况后，立即与物业公司、电梯维保公司联系，并与维修人员一起实地查找故障原因，发现故障是设备电路短路引起的。经维修，电梯很快恢复了正常运行。后续一周，王丽婷又多次到小区查看电梯运行状况，并组织小区业主代表和物业公司、维保公司召开议事会，商议由维保公司定期安排工作人员对电梯进行检修和保养，物业公司做好沟通联系和应急处置，小区业主代表实时监督反馈，确保居民出行安全顺畅。

疏通下水解烦忧 居民生活更舒心

来自经开区投资促进局的区派应急点长王勇，在凌空街道光辉小区日常巡查中发现，小区下水道经常出现堵塞问题，污水外溢污染了路面，给居民出行带来了安全隐患。为及时妥善解决这个问题，王勇积极与社区书记、小区物业、水务集团相关负责人协调沟通，研究制定解决办法。经沟通，首先由水务集团公司进行施工维修，后续由小区物业对路面、墙体等进行恢复。王勇全程跟进施工和修复工作，目前小区的下水管道返水点位修补完成，排水通畅，路面和墙体也均已恢复原状。

对点上门送温暖 保障百姓“药”紧事

启工街道启迪社区各“三长五员”工作专班成员协助社区动态完善“四张清单”，全面掌握辖区内居民诉求，建立“居民上传电子需求单——点长统计分类药品清单——党员志愿者代配跑单”的自助下单送药模式，配送药品全部经过消杀后再安全送到居民手中。24巷小区应急点长李莉考虑到部分独居老人不会用智能手机、残疾人出行不方便等情况，主动为他们发放“爱心卡”收集诉求，并与社区网格员、党员志愿者分类整理居民需求，及时为老年人代买配送药品，为残疾人上门配送米面油等生活用品，切实加大对重点人群的服务保障力度。

新的一年，铁西区将继续充分发挥基层党组织和党员作用，加强各方协同、增强工作合力，推动“三长五员”、社区网格员、下沉干部、党员志愿者、社会力量等拧成“一股绳”，以实干的姿态、务实的举措有力有效服务群众，在基层叫响“党派我来的”，切实解忧纾困暖民心。

图片来源：铁西区委宣传部