网易首页 > 网易辽宁 > 正文

沈阳住房公积金AI智能客服上线试运行

0
分享至

为进一步提升公积金服务水平,完善“智慧公积金”建设,为群众提供贴心、便捷、智能的公积金服务,沈阳住房公积金管理中心与科大讯飞合作,依托人工智能、大数据等新技术,打造沈阳公积金AI智能客服,现已正式上线试运行!

AI赋能 数据加持

“百问百答”的贴心服务

“小金”依托人工智能、大数据技术,将公积金相关热点问题整理为“问答式”数据知识库,其中涵盖了公积金缴存、贷款、查询、转移等常见问题,能满足群众常规的咨询需求。

“小金”依托于国际领先的语音识别、自然语义理解能力,能对群众询问的内容进行准确识别、智能分析,自动调取数据知识库的内容,即刻给出准确的回复。

全天候 零等待

“从不打烊”的便捷服务

与原有电话座席相比,AI智能客服“小金”增加了电话通路,提升了通话稳定性,确保来电100%接听,7×24小时服务“不打烊”。

群众可拨打公积金热线024-12329,按照“小金”语音提示,选择“AI智能客服”或“人工服务”进行咨询。

两种咨询方式互为补充,确保12329咨询热线7×24小时全天候、无等待接听,休息日、法定节假日全年无休,真正实现了公积金服务“全天候、零等待、无死角”的智能化、便民化转型升级。

懂算法 能分析

“不断升级”的智能服务

公积金AI智能客服“小金”除了能给群众提供便捷、贴心的服务,还能自动记录每位群众与客服的谈话内容,及时梳理反馈信息,自动识别、分析关键问题,一方面便于“小金”通过AI算法实现自主学习,丰富数据知识库,另一方面也便于优化改进公积金服务流程,为群众提供更优质的服务。

本次沈阳住房公积金AI智能客服上线,能够实现——

通话前:电话打得通,问题问得顺;

通话中:对话听得清,问题答得准;

通话后:数据有反馈,服务有保障。

这是沈阳公积金服务全新的智能化升级和探索,旨在提升沈阳公积金服务质量,为沈阳群众提供便捷舒心的服务。希望本次试运行期间,大家能够多提宝贵意见!

●AI赋能,数据加持,来电100%接通,7×24小时“不打烊”

●公积金提取、缴存、贷款知识全覆盖

●智能服务,便捷舒心

●沈阳住房公积金AI语音客服“小金”全新上线

快来体验吧!

相关推荐
热点推荐
方正女员工出轨领导后续:女员工履历丰富多彩,更多照片被曝光

方正女员工出轨领导后续:女员工履历丰富多彩,更多照片被曝光

鲜趣阁
2024-02-25 10:31:10
后续!南京大火死亡赔偿无法兑现,没有第一责任人,赔偿难了

后续!南京大火死亡赔偿无法兑现,没有第一责任人,赔偿难了

皖声微言
2024-02-25 11:03:16
宗庆后逝世,娃哈哈前代言人王力宏登热搜,去年演唱会仍喝娃哈哈

宗庆后逝世,娃哈哈前代言人王力宏登热搜,去年演唱会仍喝娃哈哈

山野下
2024-02-25 16:11:45
特写丨凌晨,从高楼火灾中逃生的人们

特写丨凌晨,从高楼火灾中逃生的人们

澎湃新闻
2024-02-25 17:24:32
特斯拉最后一刻取消1.6万美元订单致蛋糕店损失惨重

特斯拉最后一刻取消1.6万美元订单致蛋糕店损失惨重

IT之家
2024-02-25 11:48:06
一代浙商宗庆后今日逝世,享年79岁

一代浙商宗庆后今日逝世,享年79岁

浙商杂志
2024-02-25 13:17:55
热搜第一!报告称延迟退休政策出台在即,65岁可能是调整后最终结果

热搜第一!报告称延迟退休政策出台在即,65岁可能是调整后最终结果

金融界
2024-02-24 16:53:14
回县城过年的网友吐槽:在一线城市年薪四五十万,在老家却被鄙视了!

回县城过年的网友吐槽:在一线城市年薪四五十万,在老家却被鄙视了!

可达鸭面面观
2024-02-25 14:51:02
乌军称再击落一架俄预警机,专家:若属实将是俄空天军重大损失

乌军称再击落一架俄预警机,专家:若属实将是俄空天军重大损失

澎湃新闻
2024-02-25 16:42:32
宗庆后走了,最难过的是农夫山泉和钟睒睒

宗庆后走了,最难过的是农夫山泉和钟睒睒

BT财经
2024-02-25 19:30:51
港珠澳大桥如今每天平均能够收取86万元的过桥费

港珠澳大桥如今每天平均能够收取86万元的过桥费

百角城
2024-02-25 11:34:32
事实证明,“新片血亏2亿”的宁浩,早已走上了“另一条大道”!

事实证明,“新片血亏2亿”的宁浩,早已走上了“另一条大道”!

娱馆长
2024-02-24 22:14:17
台媒曝汪小菲女友离过婚,结婚照片曝光,新郎帅气,离婚原因被扒

台媒曝汪小菲女友离过婚,结婚照片曝光,新郎帅气,离婚原因被扒

缘木不求娱
2024-02-25 19:26:15
“新加坡航展期间一德国空军运输机拒绝中国籍游客参观”?空客官微回应

“新加坡航展期间一德国空军运输机拒绝中国籍游客参观”?空客官微回应

环球网资讯
2024-02-25 18:41:21
2011年,乔布斯在朋友的搀扶下,留下了他人生最后一张照片

2011年,乔布斯在朋友的搀扶下,留下了他人生最后一张照片

静静时光
2024-02-25 17:17:55
董事长宗庆后去世,享年79岁,独生女宗馥莉42岁扛起娃哈哈的江山

董事长宗庆后去世,享年79岁,独生女宗馥莉42岁扛起娃哈哈的江山

瓜学院
2024-02-25 14:20:10
霸气!乌军这把玩大了,泽连斯基:乌克兰创造二战以来最高纪录

霸气!乌军这把玩大了,泽连斯基:乌克兰创造二战以来最高纪录

不吃草de兔子
2024-02-25 19:33:02
马兴瑞、黄坤明、景俊海、王晓晖等13位省级党委书记,密集谈反腐,释放重要信号

马兴瑞、黄坤明、景俊海、王晓晖等13位省级党委书记,密集谈反腐,释放重要信号

政知新媒体
2024-02-25 21:02:22
亚预赛-中国男篮憾负日本终结88年不败纪录 胡明轩20+4献致命失误

亚预赛-中国男篮憾负日本终结88年不败纪录 胡明轩20+4献致命失误

颜小白的篮球梦
2024-02-25 15:00:27
媒体人:中国男篮就地解散 自行安排回国

媒体人:中国男篮就地解散 自行安排回国

直播吧
2024-02-25 18:20:17
2024-02-26 00:00:49

头条要闻

宗庆后光顾十几年的理发店老板:他洗头时也没放松过

头条要闻

宗庆后光顾十几年的理发店老板:他洗头时也没放松过

财经要闻

娃哈哈创始人宗庆后去世 曾3次问鼎首富

体育要闻

88年首败日本,中国男篮到底输在了哪里

娱乐要闻

王阳高斯登顶热搜,一家同框幸福满溢

科技要闻

一代商业宗师宗庆后:缔造娃哈哈千亿帝国

汽车要闻

仰望U9或成中国品牌百万级超跑第二选择

态度原创

手机
本地
家居
数码
艺术

手机要闻

iPhone16系列四款版本升级汇总:该和iPhone15系列,说再见了!

本地新闻

寻年味 过大年| 元宵节来永清,一起赏百米神龙和特色灯会

家居要闻

精简设计,用美学感知空间

数码要闻

古尔曼:苹果正规划带摄像头的AirPods及智能戒指

艺术要闻

在成都看「永恒的巴黎」人文摄影大师维利·罗尼摄影展

无障碍浏览 进入关怀版