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本溪:工人派出所“五个强化”提升群众满意度

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为全面提升群众安全感、满意度,平山公安分局工人派出所充分结合工作实际,创新工作方式,采取有效措施,积极构建和谐警民关系。

一是强化走访工作。深入到辖区贫困及特殊家庭,到孤寡老人、残疾人、困难儿童等一般弱势群体家中,民警与困难群众结成帮扶对子,通过定期走访、节日慰问、心理关怀等多种方式,力所能及地帮助困难群众排忧解难。

二是强化服务工作。不断创新、完善便民利民措施,大力推行上门服务、预约服务、错时服务等人性化服务举措,将帮助送到群众身边,切实为群众办实事、做好事、解难事。

三是强化执法工作。加大警务公开力度,实现与群众“零距离”接触。将案件事实、执法依据、处理结果完全公开。规范和细化警务公开栏内容,凡是群众办事应当知晓的事项全部公开,让群众一目了然,自觉接受社会和群众的监督。

四是强化队伍管理。建立、健全各项规章制度,进一步加强接警处警、执法办案、行政管理等方面的工作要求,彻底杜绝“冷、硬、横、推”现象,促进公正执法、文明执法和高效办公,树立公安机关良好的工作形象。

五是强化宣传教育。始终牢固树立“服务为民”理念,坚持以群众满意为第一标准,注重从与群众利益息息相关的案件入手,针对发案特点强化防范宣传,提高群众防范意识。

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