网易首页 > 网易辽宁 > 正文

【央媒看沈阳】央广网:沈铁推出十项便民措施

0
分享至

“今年回老家过年,我儿子买儿童票就不会因为身高发愁了!”1月7日早上,在沈阳站买票的旅客李先生放心地说。李先生的儿子今年12岁,身高早已超过1.6米,如今按照年龄而不是身高买票,让父子俩不再尴尬。


记者从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)获悉,2023年铁路春运,沈阳局集团公司推出十大便民利民服务措施。

一是提升旅客购退签票体验。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。

二是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

三是丰富服务消息推送渠道和内容。完善铁路12306消息通知机制,及时准确地向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

四是全面实施补票服务电子化。进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

五是推行“铁路畅行”扫码服务。动车组列车全面开展“铁路畅行”服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”码,即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息,也可畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失品等服务。

六是实施互联网订餐服务。大力拓展互联网订餐站点,在沈阳、沈阳北、长春、长春西站同步开展高铁和普速旅客列车互联网订餐业务,覆盖绝大部分动车组列车和长距离普速列车。

七是进一步提升便捷换乘服务。优化完善中转换乘客流较大车站服务设备设施与引导标识,沈阳、长春、大连等10个车站不出站即可实现中转便捷换乘。

八是推出更多惠民便民措施。扩大非高峰方向折扣优惠列车范围,对北京、哈尔滨等重点方向客座率低于50%的部分图定、临客列车,按照高铁最低5.5折、普速最低2折的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。

九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程,全路范围内按照年龄实行儿童优惠,惠及更多未成年旅客。每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童;6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票。

十是提升差异化服务标准。完善商务座引导标识和服务设施,全局所有地级市以上车站全部实施商务座提质,沈阳、沈阳北、长春、大连北等车站实施“专人迎送、专用通道、专区候车、便捷检票”服务。

相关推荐
热点推荐
无人区里,36对夫妻上演大乱战,老公把我送给了老板

无人区里,36对夫妻上演大乱战,老公把我送给了老板

颤巍巍
2023-09-19 17:52:00
Lisa官宣退出YG公司,穿短裙对镜头下蹲漆黑一片,疑赴美入光明会

Lisa官宣退出YG公司,穿短裙对镜头下蹲漆黑一片,疑赴美入光明会

竹筒小时计
2023-09-21 17:02:31
伊能静风波升级晚节不保,秦昊或倒大霉,郑涵文却趁机直播搞事业

伊能静风波升级晚节不保,秦昊或倒大霉,郑涵文却趁机直播搞事业

奇闻故事编辑部
2023-09-21 01:42:19
美味烧饼含剧毒300人中毒,一早上就死了42人,疼得中毒者咬断舌头

美味烧饼含剧毒300人中毒,一早上就死了42人,疼得中毒者咬断舌头

大佬日志
2023-09-18 08:00:34
央视正式声明,那英华少已经逃离大陆,巨额财产来路不明被查封!

央视正式声明,那英华少已经逃离大陆,巨额财产来路不明被查封!

暴躁的小瓶子
2023-09-22 01:54:38
曾涉核酸造假的张核子或进军校园预制菜,为啥他每次都能踩准风口

曾涉核酸造假的张核子或进军校园预制菜,为啥他每次都能踩准风口

西虹市闲话
2023-09-21 22:59:36
西安百岁教授去世,三个非亲生孩子反目:为争遗产?还是为争口气?

西安百岁教授去世,三个非亲生孩子反目:为争遗产?还是为争口气?

极目新闻
2023-09-21 17:28:01
旁观俄乌之战超一年,吹嘘东风饱和攻击无敌的人,可以洗洗睡了

旁观俄乌之战超一年,吹嘘东风饱和攻击无敌的人,可以洗洗睡了

故事奇谈录
2023-09-21 02:03:31
240亿美元军援遇卡,泽连斯基急得前往美国国会,麦卡锡提前放硬话

240亿美元军援遇卡,泽连斯基急得前往美国国会,麦卡锡提前放硬话

3号环球观
2023-09-21 20:12:59
男友因18.8万彩礼分手,女子哭骂:你睡了我几年,我现在怎么办?

男友因18.8万彩礼分手,女子哭骂:你睡了我几年,我现在怎么办?

苗苗情感说
2023-09-21 21:58:06
9月19日,李咏的女儿突然在美国发文!网友:真是天翻地覆的变化

9月19日,李咏的女儿突然在美国发文!网友:真是天翻地覆的变化

花花lo先森
2023-09-20 16:41:20
网传宋喆要抢夺王宝强儿子的抚养权?马蓉沉默,这真是离了大谱!

网传宋喆要抢夺王宝强儿子的抚养权?马蓉沉默,这真是离了大谱!

故事奇谈录
2023-09-21 02:00:11
党中央高度重视的案件,省委书记在干部大会上再点名

党中央高度重视的案件,省委书记在干部大会上再点名

政知新媒体
2023-09-21 20:28:32
中俄已无法结盟,普京作最终选择,沉默12小时,王毅在莫斯科交底

中俄已无法结盟,普京作最终选择,沉默12小时,王毅在莫斯科交底

戎评说
2023-09-21 11:55:45
大胜晋级别狂喜!亚运队一轮游魔咒延续21年,八强战或对决韩国

大胜晋级别狂喜!亚运队一轮游魔咒延续21年,八强战或对决韩国

奥拜尔
2023-09-21 21:23:03
在全球的197个国家里,竟然没有一个敢把主要粮食全都搞成转基因

在全球的197个国家里,竟然没有一个敢把主要粮食全都搞成转基因

次元君情感
2023-09-21 19:49:35
90后男子“三阳”抗原呈深紫色,距上次才28天…“三阳”来了?症状如何?又一新冠变异株出现,最新研判

90后男子“三阳”抗原呈深紫色,距上次才28天…“三阳”来了?症状如何?又一新冠变异株出现,最新研判

每日经济新闻
2023-08-13 07:57:25
福建一富豪给高官送美女,空姐坦言:一夜五十万,被当成人体容器

福建一富豪给高官送美女,空姐坦言:一夜五十万,被当成人体容器

谷韵故事
2023-09-19 17:05:33
因长得美而被导演占为己有的4位女星!有一位在拍戏中就已经怀孕

因长得美而被导演占为己有的4位女星!有一位在拍戏中就已经怀孕

奇闻故事编辑部
2023-09-21 01:49:25
2012年女孩3天约3个网友缠绵,第3个网友嫌她太滥情,将她杀死了

2012年女孩3天约3个网友缠绵,第3个网友嫌她太滥情,将她杀死了

汉史趣闻
2023-09-21 07:47:54
2023-09-22 04:16:49

头条要闻

韩国最大在野党国会院内领导层集体辞职

头条要闻

韩国最大在野党国会院内领导层集体辞职

财经要闻

心腹被抓,许家印的钱袋子瘪了

体育要闻

队史首人!克洛普迎执教利物浦欧战第50胜

娱乐要闻

新中式PK赛!杨幂刘诗诗舒淇比美

科技要闻

李斌:造手机不是为了钱,造芯片才是

汽车要闻

搭载NOA辅助系统 银河L7亚运幻影版售18.57万

态度原创

健康
艺术
本地
公开课
军事航空

防猝死,要远离不良生活方式

艺术要闻

北辰荟艺术分享会,以公共艺术力量“荟”聚艺术生活新趋势

本地新闻

大丰收!赴沈阳庆新民丰收好景象

公开课

为何癌症越来越多?医生:这5种蔬菜没少害人

军事要闻

俄维和部队军人在纳卡地区遭枪击身亡

无障碍浏览 进入关怀版