网易首页 > 网易辽宁 > 正文

【央媒看沈阳】央广网:沈铁推出十项便民措施

0
分享至

“今年回老家过年,我儿子买儿童票就不会因为身高发愁了!”1月7日早上,在沈阳站买票的旅客李先生放心地说。李先生的儿子今年12岁,身高早已超过1.6米,如今按照年龄而不是身高买票,让父子俩不再尴尬。


记者从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)获悉,2023年铁路春运,沈阳局集团公司推出十大便民利民服务措施。

一是提升旅客购退签票体验。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。

二是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

三是丰富服务消息推送渠道和内容。完善铁路12306消息通知机制,及时准确地向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

四是全面实施补票服务电子化。进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

五是推行“铁路畅行”扫码服务。动车组列车全面开展“铁路畅行”服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”码,即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息,也可畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失品等服务。

六是实施互联网订餐服务。大力拓展互联网订餐站点,在沈阳、沈阳北、长春、长春西站同步开展高铁和普速旅客列车互联网订餐业务,覆盖绝大部分动车组列车和长距离普速列车。

七是进一步提升便捷换乘服务。优化完善中转换乘客流较大车站服务设备设施与引导标识,沈阳、长春、大连等10个车站不出站即可实现中转便捷换乘。

八是推出更多惠民便民措施。扩大非高峰方向折扣优惠列车范围,对北京、哈尔滨等重点方向客座率低于50%的部分图定、临客列车,按照高铁最低5.5折、普速最低2折的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。

九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程,全路范围内按照年龄实行儿童优惠,惠及更多未成年旅客。每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童;6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票。

十是提升差异化服务标准。完善商务座引导标识和服务设施,全局所有地级市以上车站全部实施商务座提质,沈阳、沈阳北、长春、大连北等车站实施“专人迎送、专用通道、专区候车、便捷检票”服务。

相关推荐
热点推荐
曾经的缅北“果敢王”彭家声

曾经的缅北“果敢王”彭家声

小站的小站
2023-03-29 19:45:13
赵四承认:带货确实没少赚钱,这才直播几天,光利润就有3000多万

赵四承认:带货确实没少赚钱,这才直播几天,光利润就有3000多万

八卦物语yu
2023-03-29 14:28:37
进入中年,手里要有多少存款才有安全感

进入中年,手里要有多少存款才有安全感

生财之路
2023-03-29 11:01:37
反腐3消息:杜兆才失联曝去向,蔡振华苏炳添受累,名哨或一锅端

反腐3消息:杜兆才失联曝去向,蔡振华苏炳添受累,名哨或一锅端

二哥聊球
2023-03-29 14:46:16
前局长孙女炫富事件后续:已经查到关键信息,孙女嚣张不起来了

前局长孙女炫富事件后续:已经查到关键信息,孙女嚣张不起来了

怀左老师
2023-03-25 23:34:18
烂番茄100%,大本导演突然就奉上一部零差评新作!

烂番茄100%,大本导演突然就奉上一部零差评新作!

热荐电影
2023-03-30 00:04:26
到底是谁在支援俄罗斯?北约几十个国耗不过一个,直呼弹药不足!

到底是谁在支援俄罗斯?北约几十个国耗不过一个,直呼弹药不足!

田林de案馆
2023-03-29 13:03:04
家长群变“约炮圣地”:几组聊天记录曝光!淫乱不堪

家长群变“约炮圣地”:几组聊天记录曝光!淫乱不堪

黑金时代
2023-03-24 10:07:32
超级大冷门!向鹏、刘炜珊2-0横扫孙颖莎、王楚钦剑指混双金牌!

超级大冷门!向鹏、刘炜珊2-0横扫孙颖莎、王楚钦剑指混双金牌!

乒乓看世界
2023-03-29 19:45:38
银行门口排队取钱,多数人为啥放弃利息也要取出?看看咋回事?

银行门口排队取钱,多数人为啥放弃利息也要取出?看看咋回事?

时代读财
2023-03-29 19:18:22
裁判界的柳岩, 放弃国籍给黑人生4娃, 隐私部位纹身明显!

裁判界的柳岩, 放弃国籍给黑人生4娃, 隐私部位纹身明显!

星探有料
2023-03-25 00:05:28
纪实:女子收18万彩礼不让亲嘴,新郎尴尬不已,网友:把钱吐出来

纪实:女子收18万彩礼不让亲嘴,新郎尴尬不已,网友:把钱吐出来

人生百态尽显真
2023-03-28 22:53:26
在上海人眼里,只有这部分区域的人才是真正的上海人

在上海人眼里,只有这部分区域的人才是真正的上海人

生活百态滋味
2023-03-30 07:10:52
全乱了,4队争2名额!欧预赛死亡之组诞生,头号热门恐无缘欧洲杯

全乱了,4队争2名额!欧预赛死亡之组诞生,头号热门恐无缘欧洲杯

球场没跑道
2023-03-29 08:53:38
北京一公司老板为克扣新员工2000元工资,反而倒赔了30万!

北京一公司老板为克扣新员工2000元工资,反而倒赔了30万!

社会观点与解读
2023-03-30 05:34:40
10点!赖亚文宣布重要消息!朱婷张常宁新抉择!李盈莹拍手叫好

10点!赖亚文宣布重要消息!朱婷张常宁新抉择!李盈莹拍手叫好

宝哥精彩赛事
2023-03-29 10:01:04
大势已定!老百姓没有等来“房价如葱”,“负债潮”已经开始?

大势已定!老百姓没有等来“房价如葱”,“负债潮”已经开始?

财经万子婳
2023-03-29 10:05:03
斯诺克世锦赛资格赛名单公布:中国军团19人参加,丁俊晖待定

斯诺克世锦赛资格赛名单公布:中国军团19人参加,丁俊晖待定

李立红看球
2023-03-30 03:06:36
保洁员被4个精壮小伙轮奸,警察却问她为啥带着避孕套

保洁员被4个精壮小伙轮奸,警察却问她为啥带着避孕套

罪案集中营
2023-03-23 14:02:21
上海27岁男子,9结8离,每年进民政局3次,男子:这是最后一次

上海27岁男子,9结8离,每年进民政局3次,男子:这是最后一次

读心婆婆
2023-03-30 05:51:29
2023-03-30 09:56:49

头条要闻

媒体:美俄都知道仗打不动了 下半年谈判或逐步登场

头条要闻

媒体:美俄都知道仗打不动了 下半年谈判或逐步登场

财经要闻

体育要闻

辣个男人复活!雄鹿胜率86% 即将3年2冠?

娱乐要闻

给魏大勋名分!秦岚官宣恋情称慢慢来

科技要闻

贾跃亭:九年,为梦想窒息,终于迎来巅峰时刻

汽车要闻

今春穿搭添新风尚 不来台红旗H6配你的OOTD吗

态度原创

教育
手机
时尚
公开课
军事航空

教育要闻

国家智慧教育读书平台正式上线,提供电子书等海量资源

手机要闻

小米13 Ultra下周预热,上半年最强拍照手机要来了?

原来中国风还能玩出这些花样?!

公开课

我国癌症高发是洗洁精造成的?小心这5种

军事要闻

英国挑战者2坦克抵达乌克兰 乌国防部长试乘

无障碍浏览 进入关怀版