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24小时医疗管家 随时满足居民就医需求

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“辖区内的居民,特别是老年人、孕产妇、儿童等特殊群体,我们都已经建立了台账,在他们需要就医时,能够迅速做好必要的医疗服务保障。”1月6日,浑南区白塔社区卫生服务中心主任陈晖称,家庭医生签约服务团队,建立24小时医疗管家制度,可随时满足居民就医需求。

据浑南区卫生健康局相关负责人介绍,自2022年12月9日,该局制定了《关于浑南区居家隔离治疗人员开展家庭医生签约服务工作的通知》,浑南区179个家庭医生签约服务团队,建立24小时医疗管家制度,覆盖86个城市社区,148个行政村,通过小喇叭、“一封信”、微信、短信、手机APP等形式,对现行新冠病毒感染防控政策进行宣传,将24小时值班电话通知到每一户重点人群家庭,协助开展健康教育。指导居家隔离治疗人员根据说明书规范进行抗原检测,对有需要的人员给予必要的对症治疗和口服药指导。

当收到居家治疗人员提出的协助安排外出就医需求后,浑南区家庭医生团队迅速了解其主要病情,指导急危重症患者做好应急处置,并协助尽快闭环转运至相关医院救治。同时,家庭医生团队将心理热线主动告知居家隔离治疗人员,方便其寻求心理支持、心理疏导帮助。

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