网易首页 > 网易辽宁 > 正文

沈铁预计春运发送旅客1360万人次 推出十项便民措施

0
分享至

2023年铁路春运从2023年1月7日开始,至2月15日结束,为期40天。春运期间,中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)预计发送旅客1360万人次,日均34万人次,同比增长26.7%

今年春运,沈阳局集团公司推出十大便民利民服务措施,全力打造平安、有序、温馨春运,努力让旅客体验更美好。

一是提升旅客购退签票体验。持续开展适老化和无障碍化改造。在12306APP设立出行服务专区,整合铁路出行服务资讯,方便旅客便捷地了解天气情况以及列车开行情况等信息。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票,联程车票可一并办理退票,免收退票费。

二是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制,学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。

三是丰富服务消息推送渠道和内容。完善铁路12306消息通知机制,及时准确地向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

四是全面实施补票服务电子化。进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范,在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

五是推行“铁路畅行”扫码服务。着力提升旅客在途服务体验,动车组列车全面开展“铁路畅行”服务,旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”码,即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息,也可畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失品等服务,旅客还可以通过关注某次列车,实时掌握列车运行状态。

六是实施互联网订餐服务。大力拓展互联网订餐站点,在沈阳、沈阳北、长春、长春西站同步开展高铁和普速旅客列车互联网订餐业务,覆盖绝大部分动车组列车和长距离普速列车,进一步丰富旅客在途饮食品选购品类。

七是进一步提升便捷换乘服务。优化完善中转换乘客流较大车站服务设备设施与引导标识,沈阳、长春、大连等10个车站不出站即可实现中转便捷换乘。12306网站优化推荐便捷换乘方案,旅客也可在12306网站查询相关便捷换乘车站信息。

八是推出更多惠民便民措施。扩大非高峰方向折扣优惠列车范围,对北京、哈尔滨等重点方向客座率低于50%的部分图定、临客列车,按照高铁最低5.5折、普速最低2折的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。

九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程,全路范围内按照年龄实行儿童优惠,惠及更多未成年旅客。每名成年旅客可携带一名0至6周岁(含)的免费乘车儿童;6周岁(不含)至14周岁儿童可购买儿童优惠票。

十是提升差异化服务标准。完善商务座引导标识和服务设施,全局所有地级市以上车站全部实施商务座提质,沈阳、沈阳北、长春、大连北等车站实施“专人迎送、专用通道、专区候车、便捷检票”服务。

相关推荐
热点推荐
一年减少1.48万所幼儿园!民办幼儿园长期招不满学生,有园区基本年年亏损

一年减少1.48万所幼儿园!民办幼儿园长期招不满学生,有园区基本年年亏损

第一财经资讯
2024-06-18 17:52:42
周天勇:非税收入大幅度增长应当引起警觉和紧急制止

周天勇:非税收入大幅度增长应当引起警觉和紧急制止

前沿天地
2024-06-18 13:38:32
这个倒霉蛋!离开雄鹿,雄鹿拿了冠军,离开绿军,绿军也拿了冠军

这个倒霉蛋!离开雄鹿,雄鹿拿了冠军,离开绿军,绿军也拿了冠军

球毛鬼胎
2024-06-18 13:01:51
️FMVP投票结果:杰伦-布朗7票 塔图姆4票

️FMVP投票结果:杰伦-布朗7票 塔图姆4票

直播吧
2024-06-18 12:56:14
广东初二男生遭五人暴殴,其父铁棍反击施暴者,117秒棍砸45次

广东初二男生遭五人暴殴,其父铁棍反击施暴者,117秒棍砸45次

沐子畅谈局
2024-06-18 06:08:37
河南女学霸2次高考查分,从627分变成335分,到底怎么回事?

河南女学霸2次高考查分,从627分变成335分,到底怎么回事?

莉雅细细谈
2024-06-17 20:44:48
2024年上海养老金调整细则预测:定额增加大幅下降、工龄价值不变

2024年上海养老金调整细则预测:定额增加大幅下降、工龄价值不变

王五说说看
2024-06-18 06:45:54
骇人,超级学区房,跌得还剩个零头 ​​​

骇人,超级学区房,跌得还剩个零头 ​​​

贩财局
2024-06-18 18:04:17
社会上流行着“不欠祖国只欠父母”的思想,非常可怕

社会上流行着“不欠祖国只欠父母”的思想,非常可怕

雪莉故事汇
2024-06-18 08:56:23
网传虾皮 Shopee 研发中心员工猝死,内网声明曝光

网传虾皮 Shopee 研发中心员工猝死,内网声明曝光

IT之家
2024-06-18 11:30:19
纵览热点|山东滨州市监局回应“媒体曝光鸭肠工厂后记者电话疑被泄露”:不是市局泄露,目前正督办此事

纵览热点|山东滨州市监局回应“媒体曝光鸭肠工厂后记者电话疑被泄露”:不是市局泄露,目前正督办此事

纵览新闻
2024-06-18 17:50:34
女子批评某地火车站:进站途中仿佛走进商场,绕来绕去严重影响效率!

女子批评某地火车站:进站途中仿佛走进商场,绕来绕去严重影响效率!

可达鸭面面观
2024-06-18 17:13:37
企业纳税“倒查30年”?国家税务总局回应

企业纳税“倒查30年”?国家税务总局回应

新京报
2024-06-18 17:33:10
看完甘肃天水这件事,才真的让我后怕!

看完甘肃天水这件事,才真的让我后怕!

顾礼先生
2024-06-18 16:11:00
使馆女子汽车违停后续:身份彻底曝光,网友愤怒声讨,评论区炸锅

使馆女子汽车违停后续:身份彻底曝光,网友愤怒声讨,评论区炸锅

影像温度
2024-06-18 17:29:06
“人造数学天才”,一个非常拙劣的谎言,彻头彻尾的炒作

“人造数学天才”,一个非常拙劣的谎言,彻头彻尾的炒作

爆角追踪
2024-06-18 17:25:17
39岁中国跑酷元老张磊病逝,曾是甄子丹替身、张艺兴教练,甄子丹悼念:我永远会记得你在片场飞越一切的模样

39岁中国跑酷元老张磊病逝,曾是甄子丹替身、张艺兴教练,甄子丹悼念:我永远会记得你在片场飞越一切的模样

鲁中晨报
2024-06-18 17:39:05
被打中12枪都没死!外媒质疑中国防弹衣藏钢板,拆开后都看懵了

被打中12枪都没死!外媒质疑中国防弹衣藏钢板,拆开后都看懵了

李哥三观很正
2024-06-14 06:28:25
周深获奖风波升级,张杰亲下场发文内涵,官方解释搬石头砸自己脚

周深获奖风波升级,张杰亲下场发文内涵,官方解释搬石头砸自己脚

叶二娱评
2024-06-18 16:53:26
陕西一律师向法官妻子行贿30万元 被认定行贿金额较小不移送检察机关

陕西一律师向法官妻子行贿30万元 被认定行贿金额较小不移送检察机关

奔流新闻
2024-06-18 17:03:19
2024-06-18 20:18:44

头条要闻

媒体:节骨眼上普京甩出俄朝关系这张牌 打到北约痛点

头条要闻

媒体:节骨眼上普京甩出俄朝关系这张牌 打到北约痛点

财经要闻

官方:税务部门没有倒查30年的安排

体育要闻

对于凯尔特人来说 谁是MVP根本不重要

娱乐要闻

被曝新恋情,张碧晨王琳凯发声辟谣

科技要闻

第一批小米车主,已经开始卖车了

汽车要闻

全球最低价 现代IONIQ 5N预售价39.88万

态度原创

旅游
本地
家居
时尚
健康

旅游要闻

直航加免签,利好中国—古巴旅游往来

本地新闻

我和我的家乡|在鞍山的每一步都有新发现

家居要闻

在用什么吃饭这件事上,中国人仪式感拉满了

成熟女人的穿搭法则,高级感很重要,打造出精致感的LOOK

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

无障碍浏览 进入关怀版