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皇姑区党员志愿者用精心、精细、精准服务 为人民群众办实事、解难题

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面对疫情防控的新形势新任务,皇姑区深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动,广大党员干部、志愿者积极为人民群众办实事、解难事,确保服务群众有问必答、有难必解、有求必应、有事必帮,把服务做在老百姓的心坎上。

“就医用药难”——“皇姑好家医”精心解答来解忧

淮河社区卫生服务中心的主治医师李冬玲是一名“皇姑好家医”,也是一名预备党员。她作为皇姑区医疗咨询第九群的咨询医生,每天24小时不间断地为群内的500名群众进行就医用药答疑和指导服务。随着新冠感染居家的人越来越多,李冬玲也开始出现感染症状,在高烧39.3℃,浑身酸痛,一度昏睡的情况下,她依然牵挂着咨询群里的居民们。  “李医生,实在不好意思,您不舒服还打扰您,两个月孕妇发烧两天,吃了两次扑热息痛,体温已降下来了,现在36.5℃,但是昨天白天饭后有两次阑尾处痛,现在这种情况能去医院吗?”每次手机一震动,她便支撑着虚弱的身体,坚持给群内的居民回复,一日多达76人次。截至目前,她已经连续工作20日,累计群内提供健康指导423人次。“我是一名医生、也是一名预备党员,这个时候就是要冲在前面,为群众排忧解难。”


“有事儿您说话”——“志愿红”精细服务来纾困

“刘姨!你们家的需要肉、菜,我已经买好放在你家门口了,一会出来取一下”。三台子街道牡丹社区居民刘姨,今年83岁,因为需要照顾生病在床的老伴抽不开身,情急之下她便向社区“红邻党员”志愿者发出求助申请。“刘姨,你们安心在家呆着,缺什么我去帮你买,回头您列个清单在微信里发给我,我在中午做饭前能送到。”接到居民诉求后,“红邻党员”志愿者张宝印马上骑上电动车赶往超市采购。不到一个小时,他就将采买的物资送到了刘姨手中。

“您好,是社区吗?我的母亲在卫生间摔倒了,急需就医,请帮帮我们!”“我家暖气不热,社区能联系一下供暖公司看看咋回事儿吗?”在新乐街道辽大社区,门口白板上的信息格外引人注目,上面写满了当日的社区基础底数、居民诉求、急缺物资、特殊群体等信息。小小清单发挥着大大的作用,居民们通过网格群发布需求清单,由党员志愿者“接单”,第一时间帮助居民解决各项问题。此外,社区还建立了特殊群体例行访问清单,通过微信和电话,每日记录特殊群体的生活情况和需求,根据反馈情况进行“一对一”结对服务,真正做到把服务做实做细做到家。


“一老一幼”总关情——多方联动精准关爱暖民心

“感谢党!感谢政府!什么时候都想着我们!”区民政局牵头为全区14883名80岁以上老人发放包含对乙酰氨基酚片、医用外科口罩、维生素C等医疗物资的“健康防疫包”,各街道1000余名党员干部、志愿者们对照台账精准发放到老人手中,让他们真切感受到党的关爱;区教育局开展“暖心解压”心理健康疏导活动,针对学生、老人等不同人群特点,通过开设“心理微课堂”、开通心理辅导热线、召开线上公益讲座等多样形式,有针对性地设计心理课程。截至目前,皇姑区教育系统各基层党组织共开展心理疏导活动136次,受众8万余人;开展“幸福教育进社区”、家校社共建共筑活动400余次,受众12万余人,帮助重点人群筑稳疫情防控的心理防线。



疫情发生以来,皇姑区始终坚持人民至上、生命至上,广大党员干部、志愿者不畏艰辛、勇毅坚守,共同战胜了前所未有的困难和挑战。目前,疫情防控进入新阶段,只要大家勠力同心、众志成城,坚信曙光就在前头,一定能渡过难关,赢得最后的胜利。

来源:皇姑区宣传部

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