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农发行义县支行多举措推进优化账户服务工作

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为促进金融标准化高水平发展,优化金融环境,降低金融风险。农发行义县支行多措并举,开展优化账户服务工作,切实优化银行账户服务,精准防控风险,不断提升工作质效。

公示开户服务流程,加强账户日常管控。推行“一站式”开户服务,为客户提供开户咨询、业务指导、账户办理、风险提示等相关工作。坚决治理小微企业“开户难”问题,确保银行账户“应开尽开”,支付服务“应享尽享”,进一步优化开户服务“小切口”。

落实减费让利,确保业务规范透明。该行始终坚持“以客户为中心”服务原则,将服务标准、资费标准及办理时限等相关信息在公告栏中统一公示,提升服务透明度。同时深入贯彻减费让利惠企政策,对小微企业免收开户手续费、账户管理费和转账汇划手续费等服务费用,切实减轻小微企业负担,支持实体经济发展。

下一步,该行将积极践行“惠民利企,开户不难”理念,为企业提供专业化的账户服务,努力提升广大客户对政策性金融服务的满意度和获得感,积极落实政策性银行普及金融知识宣传的社会责任,营造金融行业学标准、讲标准、用标准的良好氛围。

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