“天使白”答疑解惑纾民困 铁西区基层医疗机构家庭医生在行动

疫情形势进入新阶段后，如何开展重点人群分类服务？对于居家治疗人员如何开展指导？面对属地街道社区，全区25家社区卫生服务中心怎样筑牢家庭医生网底服务作用，呵护老年人等脆弱群体？铁西区基层医疗机构的家庭医生用行动帮助居民答疑解惑，共筑健康家园。

关注重点人群 多措并举为民解忧

“针对社区网格化排查出的居民健康状况，我们跟进重点人群，进一步主动了解，关注他们的身体健康。社区把家庭医生联系方式公示给居民，希望能在居民有需要的时候给予他们服务和健康指导。”霁虹社区卫生服务中心院长黄军介绍，“针对辖区孕产妇，我们设立了专门的微信群，在线给予孕产妇健康指导，对于特殊发热孕产妇我们一对一给予专业的用药指导，同时给予积极的心理疏导。”霁虹中心社区网格化排查不仅关注了老年人，还重点关注了0-6岁儿童、孕产妇等人群。中心还将妇保、儿保医师也纳入责任团队，根据儿童、孕妇服不同时期身体特性，提供更专业的指导服务，指导他们居家治疗、生活方式、口服用药等健康指导。

据悉，截至目前，霁虹街道65岁以上老年人13044人，肿瘤患者110人，透析患者3人，放化疗患者11人。通过排查辖区内需要提供重点关注的65岁以上老年人332人，次重点关注的老年人1004人。霁虹社区卫生服务中心主动与合并重症的老年人联系，了解健康需求，目前更深度细致的排摸工作还在持续进行中。

霁虹社区卫生服务中心医务科科长董斌表示，中心将积极发挥“防重症”作用，通过排查及时发现居家治疗人员病情变化，根据居家治疗人员实际情况提供相应的治疗指导和通风消毒防护指导。对确有所需也超出我们基层医疗机构救治能力的居民，利用医联体机制转运到上级医院。

同时为了应对就医高峰，中心药局加强常用药物储备，部分常用药紧缺和物流配送影响药品储备受到很大的挑战。为了应对药品不足，霁虹中心积极发挥中医药特长优势，运用“治未病”未病先防的理念，制作增强免疫力的灵芝膏、具有预防作用的新冠防疫方（普通人）、新冠防疫方（老年人）、新冠防疫方（儿童）、新冠防疫方（孕妇）、新冠防疫方（密接人群），具有治疗和防病作用的连花清瘟汤（自拟方）、还有防疫中药香囊、中药代茶饮和熏洗方等十余种可供居民选择。

耐心科学指导  家医咨询热线暖心

“医生你好，家里的小朋友阳了，我也发高烧了，浑身哪都疼，心突突跳，我该怎么办？”

“请您多饮水，多休息，进行物理降温，如果超过38.5度可以服用退热药，用药前一定仔细阅读说明书。”

居家期间，家里孩子出现症状，孩子家长一般都非常紧张，翟家社区中心家庭医生袁雪梅说：“我们会告知家长居家期间的健康要点，指导出现发热症状如何服用退热药，多喝水多休息增加抵抗力等等。最近这段时间居民出现身体不适居家治疗的有很多，很多人不安、紧张、焦虑，我们在指导他们的同时，也对他们开展健康宣传，让他们正确认识，鼓励他们平稳心态，建立信心，帮助他们纾解不安。”

铁西区（经开区、中德园）的居民身体出现不适后，可以通过社区公示的家庭医生电话寻求基层医疗机构的帮助。

全区132个家庭医生团队，200余名家庭医生，面对辖区228个社区（村）的居家治疗居民、重点人群提供健康咨询和用药指导。家庭医生们在承担本职工作的同时，为居民进行健康咨询和指导。同时通过外呼系统、电话等线上方式，针对辖区居家治疗居民、65岁以上分类人群在初筛基础上开展进一步细致摸排，保障辖区各类人群就医服务。（图片：铁西区委宣传部）