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皇姑区三台子街道:开展“解民忧、纾民困、暖民心”系列活动

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优化疫情防控政策时期,多措并举为居民做好服务,三台子街道组织社区为居民采购生活物资、购买药品和水电气充值等服务,并重点关注弱势群体的生活保障,对辖区内低保户、残疾人等特殊群体,采取“管家式”服务,帮助线上操作,线下统一进行采购,用暖心服务为居民提供服务,成为寒冬里居民最温暖的依靠。

【最温暖的颜色:“荧光绿”服务不停歇】

因天气严寒,辖区内梅江东街16号门前道路多处结冰,为居民出行造成不便,社区及时与鑫丰茂物业管理公司进行联络,身穿“荧光绿”的物业队伍火速集结到位,他们不惧严寒、不畏坚冰,克服困难协力除冰,力求保民生、保环境,让居民出行安全。

【最温暖的声音:“马上到、我来办!”】

“王姨,现在特殊时期,您家有什么需要吗?社区可以联系三北综合市场党支部给您送菜。”、“您家里的药还够用吗?”

为更好满足社区居民对生活物资的需求,打通保供最后“一百米”,社区细化网格管理举措,激活“三长五员”工作专班,通过社区办公电话、微信点对点询问的方式统计居民需求,建立物资采购清单,三北综合市场党支部运送到小区,由网格员送到居民家门口,实现精准配送。“马上到,我来办!”是这个冬天社区对居民最贴心的承诺和最温暖的声音。

【最温暖的行动:“菜篮子”党支部暖人心】

为保障空巢老人、残疾人等特殊群体购菜“难”的问题,三北综合市场党支部积极响应,及时回应群众诉求、解决居民燃眉之急,保证市场供应居民“菜篮子”充足,也保障了物价的平稳。以线上线下相结合,“线上”社区在居民微信群推送“稳价保供线上采购便民指南”,“线下”网格员敲门入户问需求,并把物资配送到位,全面保障特殊时期居民生活需求。

来源:皇姑区宣传部

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