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走问需求 优服务—农发行鞍山市分行开展重点企业走访活动

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为深入了解客户服务需求,切实解决客户服务难点、堵点问题,不断提升金融服务质量,近日,农发行鞍山市分行党委委员、副行长佟硕带领市行客户部主管及千山区支行党支部书记、行长韩轶等一行赴中央储备粮鞍山直属库有限公司走访调研。

会面过程中,银企双方进行了深入交流。直属库负责人介绍了企业经营现状、储备粮轮换进度。佟行长也就企业特点详细介绍了农发行相关信贷产品,同时询问企业对该行服务的满意度,并征求企业关于向客户服务方面的意见和建议,企业负责人表示对该行服务予以肯定。

通过走访调研,不仅巩固了银企关系,而且也更深入了解企业的真实需求,总结对客服务中的不足,为新的一年业务发展奠定基础。下一步,农发行鞍山市分行将切实从企业实际需求出发,持续向企业提供优质金融服务,银企协同发力,共同为保障国家粮食安全贡献力量。

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