面对严峻的疫情防控形势,沈阳皇姑区黄河街道组织召开“解民忧、纾民困、暖民心”疫情防控工作会,解读了疫情防控政策,及时回应辖区居民涉及疫情防控的各类诉求,通过耐心、细致、高效的解答解决,搭建起政府和群众之间的“连心桥”。
主动向前,用心用情助推问题解决。通过加强政策研读、积极协调、迅速上报等方式,解决居民疫情防控相关诉求,努力做到事事有回声、层层有落实、件件有着落,助力街道疫情防控工作有力、有序、有效进行。
关心关爱,解答平台诉求更有人情味。疫情期间,居民常遇医疗救助、生活困难、心理服务等生活难题。为此,街道各社区建立集“用药问询、物资保障、心理疏导”等方面工作微信群。群内的医务人员及时回应就医问诊需求,减轻居民外出门诊压力。此外,街道与辖区药房建立购药通道,让居民足不出户了解药物存储情况。做好人文关怀,及时回应居民各类民生、生活需求,切实为居民解决疫情期间的“急难愁盼”问题,极大提升民生福祉。
每一条留言都关乎群众利益,每一句关切都反映百姓心声,每一个问题都折射急难愁盼。通过一条条线上留言,让民意表达有了渠道,急难愁盼有了回应。接下来,沈阳皇姑区黄河街道将继续以“为人民服务”为理念,解答居民问题,回应居民诉求,让居民群众暖心、安心。