沈北新区探索代表履职新模式 “代表+政府”面对面协商“问暖”

“11月供暖以来，我和几位代表在联系群众过程中，有居民反映某企业公司供暖不好，我们当场摸了暖气的进水管和回水管，感觉水温不够，我认为供暖问题是重要的民生问题，希望政府给予关注。” 12月14日下午，在沈北新区五届人大二次会议代表团讨论期间，区人大常委会主任陈玉海，区政府副区长安亩沙，区人大常委会人选工委主任何忠伟、环资工委主任朱晓光，区房产局局长李全，区人大代表王海龙、徐春升围坐一起就居民供暖问题举行了专题协商。徐春升代表直面问题，率先发声，开启了此次“问暖”协商的序幕。随后，王海龙代表也反映了供暖不达标的问题。

习近平总书记指出“民心是最大的政治”。沈北新区人大把增进民生福祉放在心上，积极探索人大代表履职新模式，围绕冬季供暖问题，组织“代表+政府”面对面沟通、零距离交流，支持代表当好人民群众的知心人、贴心人、代言人，推动政府更好地解决群众的“急难愁盼”，持续深化全过程人民民主的沈北实践。

群众利益无小事，民生问题大于天。面对两位代表提出的供暖问题，沈北新区房产局局长李全不回避、不推诿，逐一作答。他表示，区房产局通过区级智慧供热监管平台进行实时监控。若供热企业供热运行数据不符合标准，将对其及时调度，保证供热质量。目前已经采取了一系列措施。为推动民生问题及时办理，第一时间接收代表建议，解决好群众关注的供热问题，区房产局开通了24小时代表热线和供热部主任电话，随时接听对供暖情况的反馈及意见；同时派驻专门工作人员对供暖单位进行实时监督，发现问题立刻解决。李全还表示，下一步，政府将持续倾听代表和百姓意见，对全区供热单位开展供热满意度测评，结合群众满意率和诉求情况，对企业供暖质量情况予以总结、通报，对供热不达标企业，视情况精准采取措施解决问题，直至清除沈北新区供暖市场。

针对代表们反映的供暖问题，副区长安亩沙现场表态：“供暖工程是关系千家万户冬季最大的民生工程，政府相关部门和企业一定齐抓共管，密切配合，通过视察、检查等方式，持续监督代表所提问题的整改和落实，以最快的速度、最短的时间推动问题解决，让老百姓都能安心温暖过冬。”

沈北新区人大常委会主任陈玉海表示， 探索打造代表履职新模式，支持代表依法履职，是打造全过程人民民主沈北模式的重要探索。通过人大民主协商会议的形式，及时组织“代表+政府”面对面沟通、零距离交流，真正开通了政府与人民之间的“绿色通道”，把最真实的声音传递给政府，协商出最贴合实际的解决方案。下一步，区人大常委会将通过组织专业代表小组深入一线，对供暖问题开展持证视察，同步开展督办、催办等方式，积极回应代表和群众期待，持续以代表履职新模式不断深化全过程人民民主的基层实践。（沈北新区宣传部）