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【筑梦“税务蓝”我是辽税人】坚守诠释从税初心 彰显辽税责任担当

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 【编者按】有这样一群人,立足平凡岗位,追求精彩人生,忠诚履行为国聚财、为民收税的神圣使命,深入弘扬“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神,他们就是“辽税人”。

《筑梦“税务蓝” 我是辽税人》系列人物宣传,将聚焦辽宁税务中爱岗敬业、履职尽责,积极推动税收改革发展,为推进新发展阶段税收现代化做出巨大贡献的老、中、青三代辽税人,看他们如何诠释“税务蓝”的真谛,以实际行动践行党的二十大精神。

二十八载税务蓝 爱岗敬业守初心

“多一点赤诚奉献,少一点心浮气躁,才能更充分地履行工作职责,这才是便民办税春风行动的宗旨”。

这是国家税务总局盘锦市经济开发区税务局第一税务所所长李玉祥从业28年来一直秉承的工作态度。自从1994年参加税务工作以来,他始终以饱满的工作状态和高度的使命感、责任感对待税收工作,用赤诚和真情服务纳税人。

(图左二为李玉祥)
(图左二为李玉祥)

办税服务厅是税务机关的窗口,税务人员的一言一行都体现着税务机关的作风。“我们要把用税务人的辛苦指数,换取纳税人的幸福指数’作为办税服务厅工作的出发点和落脚点。”李玉祥对办税服务工作有着非常深刻认识,他通过税务“公开栏”,将纳税人关心的定额核定、违章处理等内容进行公布,让纳税户相互监督。并按照总局便民办税春风行动的要求,实行“首问首办”,将区局税收政策咨询服务、税务登记等多项职能整合到办税服务大厅实行“一窗通办”。

2022年10月的一天,办税服务厅发票专窗岗的一位同志因病请假休息,当时是在征期,领取发票的纳税人特别多,发票岗的位置很快被长长的队伍占据了。为了提高办事效率,李玉祥主动接下了发票岗和综合岗两个岗位的业务,忙而有序地开展工作,直到中午十二点多,送走最后一位纳税人后,他才得空喝了上班后的第一口水。望着纳税人满意离去的身影,他的心中充满欣慰。

在28年如一日的工作中,李玉祥用忠诚书写担当,以实干担当使命,将雷锋精神、郭明义精神自觉地融入到工作、生活中,保持对税收事业的无限热爱和全心全意为纳税人服务的初心。

不忘使命 争做合格税务人

在双肩上扛起税徽的那一刻起,开原市税务局法制股股长王君就始终保持着对税收职责的忠诚,坚定走好属于辽税人的税收路。这一走就是整整17年。

(图为王君)
(图为王君)

在今年退税减税工作中,法制股作为落实大规模留抵退税政策的“主攻手”,面对时间紧、任务重、疫情散发等困难,作为法制股负责人的王君深感责任重大。他白天面对接踵而至的工作任务、应接不暇的政策咨询,全身心投入其中,完成既定任务,夜里还会复盘工作,梳理“一册三表”,逐户落实风险排查,夯实工作基础。

有一次,某企业申请留抵退税时被电子税务局判定为中型企业,无法在当月享受退税,为此特意来局里咨询。虽然工作已忙得不可开交,但看着纳税人着急的面孔,王君匆匆吃口午饭,就开着手分析企业申报信息及发票开具信息。经判定企业符合当月享受留抵退税条件,最终将政策“红包”送到企业手中应享尽享,实现了“退的准、退的稳、退的好”的预期目标。

在税务窗口的方寸舞台,王君用心用情演绎为民服务的情怀,曾获得省“百名办税窗口服务标兵”、“优秀青年岗位能手”称号。立足征程看领航,着眼未来强担当,王君一如既往地紧跟党的步伐,传承共产党人的初心和使命,以实际行动为税务助力、为祖国添彩。

一心服务为民 闪光青春“税月”

青年是时代的风帆,青春是奋斗的芳华。2017年,侯继妍带着满腔的热情和为纳税人服务的宗旨来到办税服务厅,五年来,她始终坚持在纳税服务的第一线,用青春书写着对税务事业的理想与热爱。

(图右一为侯继妍)
(图右一为侯继妍)

作为国家税务总局南芬区税务局税源管理一股副股长,侯继妍始终坚持以纳税人缴费人为中心。面对初次办理业务的纳税人,她总是一对一、手把手地教学和辅导;有的纳税人资料不全,她一次性告知所需资料,能网上办理的,提醒在电子税务局办理,绝不让纳税人多跑“冤枉路”。

为及时解决纳税人问题,她经常放弃午休,延时服务;为随时解答纳税人疑问,她主动将大厅电话以呼叫转移的方式连接到自己手机号码,不分周末节假日帮助纳税人缴费人解决问题,旨在以税务人的“用心”,换来税费服务举措的“创新”,达到税收营商环境的“清新”。

2022年,本溪市南芬区税务局成立了以她名字命名的“侯继妍先锋税花工作室”。作为负责人,她带领同事们着力将工作室打造成税企“联心桥”、青年税花“孵化室”、志愿服务“雷锋号”南芬税务特色品牌,贴近纳税人缴费人宣讲税费政策,及时响应纳税人缴费人需求,努力为纳税人缴费人提供精细化、智能化、个性化的涉税服务。

作为办税服务厅的一名优秀税务干部,侯继妍矢志不渝地坚守税务人的初心和使命,在平凡的岗位上赤诚地奉献着无悔的青春。

奋进新征程、建功新时代,中华大地上澎湃着奋斗圆梦的热潮,留下了老、中、青三代辽税人坚实的脚印。未来,辽税人将深刻学习和贯彻党的二十大精神,切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来,进一步把学习成果转化为推动新征程税收事业发展的生动实践,干在实处、走在前列,为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗,奋力书写辽宁税务事业高质量发展的新篇章。

(图片:辽宁省税务局)

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