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老人在楼道内建储物间 民警人性化执法解难题

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11月7日上午,葫芦岛市连山区渤海街道群英社区居民将一面写有“工作认真 尽职尽责 耐心细致 为民服务”的锦旗送到连山分局渤海街派出所,对民警人性化执法,妥善解决楼道内违建问题表示感谢。

9月底,该社区某号楼居民向派出所反映,他们所在的单元住户王某在楼道内违建储物间,严重影响他人通行,给消防安全也造成了隐患。社区多次上门找王某协商此事,但都被王某拒之门外;无奈只能找派出所出面解决。

派出所教导员高明了解情况后,带领社区民警陈正安到附近居民家中走访,寻找解决问题的突破口。据了解,王某今年83岁,性格倔强、情绪易激动,曾因楼前停车位、下水管道疏通、旧楼外墙保温改造及垃圾桶设置等问题多次与社区和居民发生矛盾。

陈正安和社区工作人员到王某家做其思想工作,要求王某把储物间尽早拆除。可王某看到工作人员来了,却把房门关上,不予理睬。无奈之下,大家只能暂时回去,择机再来。

为消除王某对工作人员的排斥,陈正安利用节假日和双休日多次到王某家走访,通过拉家常的方式和王某“套近乎”,并帮他做一些家务,逐渐得到了王某的理解和信任。10月26日上午,王某主动给陈正安打来电话,表示愿意拆除楼道的储物间。

陈正安考虑到王某年岁已高,便上门帮助老人拆除了储物间,并把他家的屋子及楼道卫生打扫得干干净净。事后,王某表示会做一名守规矩的社区居民,与邻里间搞好团结。

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