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本溪:东兴派出所大力推进窗口规范化建设

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为深入推进公安机关服务规范化建设工作,切实提升群众对公安工作满意度,明山分局东兴派出所立足本职,“三举措”大力推进窗口规范化建设,以优质高效的服务赢得人民群众满意。

一是推行警务公开理念。强化外部监督,在各窗口单位醒目位置设置警务公开栏,最大限度方便群众办事和接受群众监督,促进服务质量与水平的提升。

二是坚持规范接待理念。规范接待区域、服务设施、办事程序、办事纪律。定期组织窗口工作人员加强相关法律法规、业务知识、礼仪礼貌等方面知识的学习,不断提高工作人员的综合素质和协调能力。

三是推行特色服务理念。针对辖区孤寡老人、残疾人等特殊群体,推行流动上门服务,户籍窗口民警定期向社区民警了解辖区情况,对行动不便、取证困难的群众合作开展上门服务,解决特殊人群办证难、取证难的问题。

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