农发行新宾县支行：支付降费，让利于民

为进一步贯彻落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发【2021】169号）文件要求，积极响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，切实降低小微企业和个体工商户经营成本，履行主体责任，支持实体经济的发展，农发行新宾县支行严格按照监管要求，持续落实小微企业降费政策，让利于民。

农发行新宾县支行坚决贯彻落实党中央、国务院关于降低市场主体经营成本、优化实体经济发展，降费让利、惠企利民的工作部署，提高政治站位，努力承担社会责任。农发行新宾县支行组织召开专题会议，研究落实支付服务减费让利的工作措施。建立了降费工作负责制，明确降费工作由综合部牵头组织开展，由会计主管行长为主要责任人，制定专人负责具体工作，严格按照要求，自2021年9月30日起执行小微企业减费让利政策。

农发行新宾县支行在营业大厅醒目位置悬挂中国农业发展银行服务价格目录（2021年），对我行收费标准进行公示。同时在我行大厅张贴“三公”电话，畅通咨询及投诉通道，让客户对我行工作人员进行监督。同时，开展了小微企业减费让利政策的宣传工作，包括在电子屏进行滚动播放减费让利公告，向客户发放宣传折页，办理业务时明确告知客户我行减费政策，组织员工做好客户宣导工作，确保政策能够顺利落地实施。

截至2022年10月，农发行新宾县支行按照《通知》和《倡议书》中降费项目实际累计降费0.63万元，自主降费项目实际累计降费2.65万元，累计惠及小微企业和个体工商户25户。向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知累计979次。

自降费工作开展以来，农发行新宾县支行收获了客户的一致好评。切实提升了客户满意度，将减费让利的政策红利惠及企业，落到实处，持续稳妥的推进了减费让利工作的开展。