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以“三心”,至“三成”:光大银行私人银行持续提升高净值客户服务能力

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8月10日,光大银行私人银行于全新私行品牌发布一周年之际,启动了2022年私行品牌节专项活动,让更多客户享受到更好的专属产品、专属活动与专属权益。

光大银行私人银行于2021年8月发布全新品牌语“心光明 至大成”。承载光大集团“大财富”生态建设和光大银行财富管理银行战略使命,一年来,光大银行私人银行积极践行“三心三成”价值主张,以“光大所能”服务“客户所需”,私行客户数实现快速增长,目前已超5.3万户。

以匠心,至玉成:深化财富管理转型,专业创造财富

光大银行私人银行聚焦高质量发展,积极践行“以人民为中心”的发展理念,提升客户安全感、获得感和幸福感。持续深化财富管理净值化转型,建立了专业完善的公募、私募、保险代理业务体系,着力打造普惠型、稳健型、定制型代理产品。在全国范围内搭建600人的专业私人银行队伍,不断提升面向高净值客户的服务能力。

在为客户创造价值的同时,今年上半年光大银行私人银行财富管理代理类业务中收实现了逆势增长,增幅位居同业前列。私募理财规模较年初增长67%。代理公募产品进一步丰富,产品数量是去年同期的2.5倍,“阳光金选50”基金4月以来期间回报达30.38%。代理保险收入同比增速达31%,保障险保费同比增长11%,服务社会民生能力不断提升。开展客户沙龙活动超过3万场,累计陪伴客户超60万人次。此外,短期限理财产品申购、赎回资金时间进一步加快,并全面推出1折基金、普惠保险、家族信托及保险金信托降费让利,为客户提供“多、快、好、省”的财富管理服务。

以智心,至悦成:智能平台升级,优化客户体验

光大银行为私行客户打造的专属线上平台——手机银行私行专版持续升级,搭载专属功能、专享权益、专业视频投顾团队,通过业内领先的线上运营平台对客户进行数智化陪伴。截至6月末,手机银行私人银行专版客户累计触达350万次。今年2月14日私人银行客户A币积分平台发布,客户权益领取数量增幅达93%。同时,在手机银行平台中优化升级财富板块,通过智能选品、个性化货架、视频直播等功能,为客户提供高质量线上陪伴,与线下服务无缝链接。

以同心,至业成:“财富+”建设落地,开放生态进一步形成

光大银行私人银行依托光大集团生态圈,更好地协同和整合财富、健康、养老、旅游、便民缴费等服务,提供具有光大特色的财富管理综合服务。同时,光大银行私人银行以“手机银行+云缴费”双平台为基础,基于大财富产品线布局,整合市场资源,全面开启“财富+”开放生态建设。目前已有包括基金、保险、信托等全市场多家合作机构登陆光大银行“光彩号”,专业的内容运营与线上陪伴能力进一步形成。

以匠心,至玉成;以智心,至悦成;以同心,至业成。光大银行私人银行将坚持“三心三成”的价值主张,继续在专业、科技、生态等方面全面蓄力,围绕提升财富管理能力和高净值客户价值创造,不断强化账户洞察、资产配置、客户陪伴、场景金融以及线上运营能力,做好私行客户的“主账户、主财富、主社交、主服务、主平台”的“五主”银行。

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