“俗话说,远亲不如近邻,千金难买邻里情,你们前后院都住几十年了,不要因为这些事伤了多年的情分......”,民警耐心地做着两位老人的思想工作。经过近4个小时多方沟通、调解,最终两位老人化干戈为玉帛,重归于好。
2022年11月1日7时30分许,辽宁省北票市公安局五间房派出所值班民警接到辖区居民刘达阁(化名)报警称,其前后院邻居刘达俊(化名)多次在他家园子前倒垃圾,已影响到其生活,自己与对方交涉无果,请求民警帮助。
为防止矛盾升级,民警接警后迅速来到现场展开工作。到达现场时,两位老人正在激烈争吵,情绪激动,互不相让,民警立即安抚两人情绪,并耐心了解矛盾原由。
经了解,原来是刘达俊经常将生活垃圾堆放在刘达阁家房后的菜园外面,导致刘达阁进入菜园不便,而刘达阁家菜园里面的果树因常年不修剪已伸入到刘达俊家院子里,影响到了刘达俊家的采光和视线,为此两家相互置气,矛盾日益加深。
民警把事情的来龙去脉了解清楚后,本着群众之事无小事的工作态度,决心一定要把这起矛盾纠纷化解了。起初调解之路并不顺畅,不是这个不配合,就是那个有抱怨,互不相让。但是民警始终耐心地与两位老人促膝长谈,从“情”“理”“法”三方面进行劝解,动之以情,晓之以理。经过近4个小时的劝说,两位老人逐渐情绪稳定,并意识到自身存在的问题,随后民警又联系村干部,多方共同研究并拿出解决困扰两家人问题的办法。最终两位老人冰释前嫌,握手言和,矛盾纠纷得到了圆满化解。