沈北新区社区人大代表联络站 提升居民幸福指数

为充分发挥好人大代表工作站“听民意、答民情、解民忧”的阵地作用，沈北新区晨兴社区打造了“高小白倾听坊”，5名人大代表定期接待群众来访、倾听人民心声；针对百姓的一件件揪心事、烦心事，晨兴社区代表联络站畅通百姓议事渠道，社区、小区业主、物业共聚小区议事亭，面对面听取居民存在的困难及问题，认真梳理和记录居民身边的“急难愁盼”事，及时反映给相关部门，有效推动问题得到解决……

11月4日，记者由沈阳市沈北新区人大常委会获悉，自今年5月23日，沈北新区晨兴社区被沈北新区人大常委会确定为“全过程人民民主研习实践基地”之后，在“全过程人民民主”重大理念的指引下，晨兴社区人大代表联络站坚持“想群众之所想、急群众之所急”为民服务宗旨，在结合自身实际，创新工作举措，把社区服务和管理工作做细做实方面都进行了一系列有益的探索。

解决居民急难愁盼 提升幸福指数

“家里的饮用水供应不足，我家一直都是买瓶装水喝，连洗菜做饭都是用买来的水”“家里没有天然气，做饭洗澡都受影响，炒菜用电磁炉不方便，只能顿顿吃火锅、熬菜....。。”针对百姓的一件件揪心事、烦心事，7月18日，晨兴社区代表联络站畅通百姓议事渠道，社区、小区业主、物业共聚小区议事亭，面对面听取居民存在的困难及问题，认真梳理和记录居民身边的“急难愁盼”事，及时反映给相关部门，有效推动问题得到解决。

经协调，皇姑水务公司已接管小区供水工作，对供水设备、水管进行了排查检修，解决了水管渗漏问题，实现了24小时供水，让居民喝上了放心水。关于开发商遗留的煤气开栓问题社区代居民反映给政府相关部门并促进尽快解决，其它涉及供暖、物业等问题，供暖公司、物业公司根据情况及时进行了整改解决，大大提升了居民的幸福指数。

托管的是“安全” 温暖的是“民心”

“孩子在家门口上托管班，还不用花一分钱，既解决了我们的经济压力，又解决了孩子在假期无人看管的问题，真是太暖心了！”社区居民王女士高兴地说。

为了全面推行素质教育，丰富孩子们的暑假生活，解决社区居民忙于工作无法照顾孩子的后顾之忧，晨兴社区把暑期爱心托管班开在了家门口。爱心托管班不仅认真规划学习时间，精心安排丰富的课程，为孩子们提供了舒适的学习场所、各类文具用品，还开设了演讲与口才、美术、国学、书法、创意手工、红色基因传承教育等课程，让孩子们在暑假里学习到不一样的知识，通过既“托”又“管”还有“教”的方式，让孩子们在快乐中成长。

务实为民 社区管理更接地气

晨兴社区在“四零”社区建设中，本着“共建、共治、共享”的理念，在居民中充分发扬民主，发动居民排查风险隐患，听取人民群众的意见建议。通过调查问卷，采用网上问卷、网格员走访等方式，向社区居民征集燃气安全、消防、电梯安全、矛盾排查、案件隐患、生态环保、疫情防控等建议200多条。针对群众提出的问题，组建10余个志愿者服务队伍，分别负责联系群众、排查安全隐患、协助解决问题，疑难问题上报等。截至目前，已解决了南小河边广场环境卫生问题、托管学生的陪伴、小区内漂流书屋维护、社区活动室的环境卫生等群众反映的揪心事和烦心事，赢得居民的拍手称赞。

“高小白倾听坊”当好人民群众贴心人

为充分发挥好人大代表工作站“听民意、答民情、解民忧”的阵地作用，晨兴社区打造了“高小白倾听坊”，5名人大代表定期接待群众来访、倾听人民心声。

“眼看第二针疫苗接种的时间就快到了，代表帮我们联系联系，能不能像第一针一样帮我们上门接种”，许多年纪大的老人和行动不便的居民很期待。区人大代表高云白二话不说，立刻联系街道和医院相关部门，经协商，医务人员到部分居民家及时上门接种。“高小白倾听坊”解决了居民就业、小区物业管理、私搭乱建等许多群众的“急、难、愁、盼”问题。“我们将边探索、边实践、边总结、边提升，力求把实践基地创出经验、做出成效、形成品牌，真正把实事办到人民群众心坎上！”沈北新区人大代表高云白如是说。

稿件来源：沈北新区宣传部