浙江
近日，小城子镇三家窝堡村认真开展网格化管理，充分发挥网格员的作用，积极开展好“四零”工作，疏通联系服务群众“最后一公里”，坚持在乡村建设发展的同时，把握群众需求的多样性、群众利益的多元化，化解矛盾纠纷、维护社会稳定，切实将村民关心的事、困难的事、愁心的事抓在日常，解决在平常。
今年春天的时候，村民王刚、孟祥臣因玉米打药事宜产生纠纷，影响邻里和睦，网格员高凯得知情况后，协同村治保主任王国军一起调查事件的起因，以理据实对矛盾双方进行耐心细致的调和，最终双方达成和解协议，恢复邻里和睦。
小城子镇三家窝堡村村民王刚告诉记者：“他家花生地打药，打的除草剂，药随着风就飘到我家苞米地那边了，然后苞米生长受到了影响，通过村里调解，给了我一个相应的赔偿，现在没啥太大的纠纷，就恢复正常的相处了。”
一段时间以来，小城子镇三家窝堡村切实加强网格化管理，村两委成员和12名网格员坚持把群众家的小事当作自己家的大事来办，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，时刻不忘群众的疾苦，把群众的困难记在心里，解决在实际行动中。
小城子镇三家窝堡村治保主任王国军说：“我村有9个自然组，开展‘四零’工作以来，13名调解员经常下去走访，听取群众诉求，发现矛盾，及时解决，全力为百姓服好务。”
据了解，小城子镇三家窝堡村始终坚持便民倾心、服务恒新，做到民有所呼、必有所应。村两委班子成员不断创新“四零”工作举措 ，进一步增强责任意识、服务意识，优化提升服务水平，积极畅通群众诉求渠道，形成小事不出网格、大事不出村、难事不出乡的问题解决机制。村两委班子成员还深入践行“两邻”理念，将“两邻”“四零”“三美”等工作宣传活动阵地科学设置到村头，为民服务触角延伸到村头，真正把服务送到村民的家门口，真正架设起为民服务“连心桥”。时刻聚焦乡里乡亲的操心事和烦心事，为百姓排忧解难，实现咨询、建议、举报、投诉“零”出村，做到为民服务从“心”出发，切实提升基层治理服务效能，获得村民一致好评。
（文图：康平县委宣传部）
本文来源：网易辽宁
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