网易首页 > 网易辽宁 > 正文

跨越“数字鸿沟”,太平人寿守护消费者稳稳幸福

0
分享至

日前,在2022第四届中国保险业数字化与人工智能发展大会暨“金保奖”颁奖典礼上,太平人寿凭借在数字化经营领域的长期实践与创新,获评“年度卓越数字寿险公司”“卓越数字保险应用奖”两大奖项。

拥抱数字化时代,太平人寿一直在行动。依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字化经营、科技赋能方面持续发力,已培育出智能双录、太平保宝、iFamily等一大批保险科技工具,提升客户体验。

看得见的保障 —— 权益“智能化”

太平人寿通过技术创新,结合监管要求及自身业务特点,自主研发了太平人寿专属的智能双录系统。根据投保信息,辅以“人脸识别”、“图像处理”、“语音播报”和“语音识别”等技术手段,智能双录系统把复杂的双录流程划分成一个个简单的、仅数十秒的权益告知环节。

客户听完保险权益告知后,根据语音播报指引,可对所听内容直接语音回复确认或者签字确认。单一险种双录时间较传统流程大幅节省超80%。双录一次通过率提升超75%,大幅提升客户双录体验。同时,异地客户可以选择和代理人远程录制,使得“天涯若比邻”成为现实。在科技赋能下的“双录”,完成智能化转型,真正实现客户体验与客户权益保障的平衡,让客户可以随时随地享受来自太平更优质、更有温度的服务。

办得快的业务 —— 服务“电子化”

太平人寿广东客户马先生日前在出差过程中不小心丢失了用于缴纳保险费的银行卡,无奈之下只好办理挂失。但由于过两天就要扣费,他必须变更银行卡信息,可是疫情之下马先生不便出门,太平人寿广州中心支公司的业务员刘女士了解情况后,立刻联系了马先生,通过太平保宝科技E掌柜移动保全功能帮助处理,业务办理全流程电子化,全过程采用电子签名,省时省心又省力。

作为“太平人寿核心网上门户”,太平保宝通过建设微商城、长险投保、智能双录、E掌柜(移动保全、移动理赔)、保单整理、智能机器人七大模块,实现保险服务线上化、移动化、智能化全面升级。围绕从获客、暖客、转化、投保、保全、理赔的全业务流程闭环,提供从投保、保全到理赔等全方位、全场景、一站式的智能化解决方案。借力太平保宝,客户可以迅速理解复杂的寿险产品,为自己和家人进行保障试算;同时还会享受到AI智能推荐服务,获得个性化的专属保险规划。如客户急需办理投保、保全、理赔等业务,远程操作,足不出户享受太平人寿方便、快捷的服务。

信得过的肩膀 —— 保单“大数据”

都说父母的肩膀,扛起儿女的梦想,家庭就是这么重要。太平人寿“iFamily家庭保障分析”构建起以家庭为单位的动态管理家庭全员保障方案推荐系统,通过科技手段,将保险专家级的服务秒级递送到每一位客户手中。

iFamily使用了最先进的大数据智能推荐技术,结合寿险专家独有的保单解读经验,智能梳理家庭保单,生成保障报告;用“理想保额测评”模型,检视家庭风险敞口,同时串联专业的产品推荐方案,为客户及其家庭成员提供一站式保障服务。目前,iFamily累计用户不断攀升,已为数十万家庭送上了保障解读,专业性令不少客户直竖大拇指,真是“我爱我家”。

以“创造安全、健康、富裕的美好生活”为使命,太平人寿用科技定义服务价值,持续创新扩展服务场景,为客户提供更加优质、便捷、高效的保险服务。稳稳的幸福,来自太平的守护。

文章来源:太平人寿

相关推荐
热点推荐
中超11轮结束,泰山与浙江强势反弹,海牛陷入怪圈,两队保持不败

中超11轮结束,泰山与浙江强势反弹,海牛陷入怪圈,两队保持不败

臻体育
2023-06-04 22:03:52
今日!CCTV5等6大平台直播NBA总决赛掘金VS热火,约基奇力争2连胜

今日!CCTV5等6大平台直播NBA总决赛掘金VS热火,约基奇力争2连胜

晚池
2023-06-05 04:30:59
事关这件“大事”,中央这个新提法大有深意

事关这件“大事”,中央这个新提法大有深意

上观新闻
2023-05-23 06:36:27
中亚出现反常一幕?2000家企业撤出俄罗斯,却不愿就近迁往中国

中亚出现反常一幕?2000家企业撤出俄罗斯,却不愿就近迁往中国

8点财经社
2023-06-03 20:10:12
越南女星阮秋琼被曝淫秽视频,披头散发大声呐喊,网友:过分了

越南女星阮秋琼被曝淫秽视频,披头散发大声呐喊,网友:过分了

时尚女人小景
2023-06-02 10:32:18
谐音梗可以离谱,但不能这么离谱

谐音梗可以离谱,但不能这么离谱

神段子手杰克
2023-06-04 21:06:23
俄罗斯手握两大底牌,若用此换中国出手,中方能否同意?

俄罗斯手握两大底牌,若用此换中国出手,中方能否同意?

剁椒国际
2023-06-04 21:39:39
法拉第未来FF2.0,贾老板的量产版终发售,试驾后的外媒这样评价

法拉第未来FF2.0,贾老板的量产版终发售,试驾后的外媒这样评价

选车侦探
2023-06-04 22:15:51
一场2-1终结金球悬念!哈兰德被2巨星分票,曼城3冠,梅西也稳了

一场2-1终结金球悬念!哈兰德被2巨星分票,曼城3冠,梅西也稳了

球场没跑道
2023-06-04 15:14:39
哈文回国后连更6条动态!每天都下馆子吃美食,习惯叉子没用筷子

哈文回国后连更6条动态!每天都下馆子吃美食,习惯叉子没用筷子

观望娱乐圈
2023-06-04 22:56:39
大陆无人机可从水下发射,台退役中将:海战的改变者、航母杀手

大陆无人机可从水下发射,台退役中将:海战的改变者、航母杀手

凭海观岛
2023-06-03 21:17:18
浙江破获特大“卖淫案”!

浙江破获特大“卖淫案”!

史说二字
2023-06-04 11:54:29
高云翔参加女儿生日会,穿着随意与现场格格不入,小心翼翼像外人

高云翔参加女儿生日会,穿着随意与现场格格不入,小心翼翼像外人

小七侃娱
2023-06-03 19:43:19
95分钟加时绝杀!世青赛4强诞生3席:韩国连续2届晋级,国足看戏

95分钟加时绝杀!世青赛4强诞生3席:韩国连续2届晋级,国足看戏

侃球熊弟
2023-06-05 04:10:44
出身青楼,一嫁首富子二嫁孔家长子,无儿无女却晚景极好,她凭啥

出身青楼,一嫁首富子二嫁孔家长子,无儿无女却晚景极好,她凭啥

李满
2023-06-01 22:06:14
“最惨高考状元”白湘菱,遭清华北大拒绝录取,最后选择让人意外

“最惨高考状元”白湘菱,遭清华北大拒绝录取,最后选择让人意外

恰同学少年号
2023-06-03 17:10:03
官方:布莱顿小将恩西索对阵曼城的世界波当选本赛季英超最佳进球

官方:布莱顿小将恩西索对阵曼城的世界波当选本赛季英超最佳进球

直播吧
2023-06-04 22:24:06
美女贪官王菲,肉身开道被30位官员拱过,被捕时还在床上玩

美女贪官王菲,肉身开道被30位官员拱过,被捕时还在床上玩

二子历史
2023-05-06 06:06:06
王煊建宣布参选2024年台湾区领导人并表示

王煊建宣布参选2024年台湾区领导人并表示

史说二字
2023-06-04 11:56:19
尘埃落定,李玮锋被抓悬念揭晓!名记官方证实,他不该犯这种错误

尘埃落定,李玮锋被抓悬念揭晓!名记官方证实,他不该犯这种错误

走进齐鲁
2023-06-04 09:15:46
2023-06-05 05:56:49

头条要闻

天津津南区局部发生地面沉降 官方进一步部署应对工作

头条要闻

天津津南区局部发生地面沉降 官方进一步部署应对工作

财经要闻

体育要闻

大赢家!那不勒斯包揽意甲冠军、金靴、助攻王、MVP等多项荣誉

娱乐要闻

李荣浩连续9年为妻子庆生 无生子计划

科技要闻

中国大厂最牛女CEO

汽车要闻

售14.18万-16.88万 2023款亚洲狮正式上市

态度原创

健康
旅游
家居
公开课
军事航空

长期喝有水垢的水,会得结石?

旅游要闻

重庆昌都自驾游 这15个景点请不要错过

家居要闻

蓝色点亮现代空间,简单又不失鲜活

公开课

40岁广东男子,每晚夜跑6公里,一年后:

军事要闻

美福特号航母现身“北极挑战”演习“秀肌肉”

无障碍浏览 进入关怀版