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平安养老险辽宁分公司丨不实宣传侵害保险消费者权益——辽宁机构“金融知识活动普及月”以案说险

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案例背景】近几年,保监会查处多起侵害保险消费者合法权益的违规案件,现做分享,帮助客户提升风险识别意识,注意保护自身合法权益。平安养老险辽宁分公司根据银办发〔2022〕120号《关于开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》及辽银保监办发〔2022〕674号《辽宁银保监局办公室关于开展2022年金融联合教育宣传活动的通知》要求,定于2022年9月1日至9月30日期间开展金融知识普及月教育宣传活动。

案例说明】某某人寿支公司召开了多场财富升级宣传会,向客户推荐一款年金保险产品,该公司业务经理及培训讲师宣称此产品活动限时、限量、限额,宣称此产品免收一切费用等,这些均与产品实际情况不符。经调查核实,保监局对该公司进行罚款5万元、责令改正,并对相关人员进行了警告及罚款的处罚。

案例效果与收益】金融消费者在选择保险产品时,不能仅根据业务人员口头宣传为准,建议查看保险条款、合同等相关书面文件,对于不理解的问题,业务人员需如实向客户进行说明,避免因不如实告知客户条款内容,导致客户合法权益受损。

金融消费者还可以拨打保险公司官方客服热线对产品进行咨询,详细了解产品内容是否与业务人员介绍内容一致,以保护自身权益避免上当受骗。

本文图片来源:平安养老险辽宁分公司

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