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康平县政务服务大厅供电窗口:提高服务质量 提升客户满意度

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为给市民提供更高效便捷的供电服务,进一步优化营商环境,切实践行“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,今年4月,县供电公司正式入驻我县政务服务大厅,开展电力工程建设项目报装业务的综合服务,提高企业“一窗”办事效率,实现工程建设项目审批“一站式”服务,切实增强群众获得感,打通服务群众“最后一公里”。


9月20日,记者在县政务服务大厅了解到,供电窗口可提供咨询导办高压新装、高压增容、低压非居民新装、低压非居民增容、小区新装、更名、过户业务。同时,政务服务大厅供电服务窗口还为客户提供支付宝、微信、网上国网等操作服务指南,各类业务办理告知书、节约用电、安全用电等宣传资料,全面落实“一次告知”工作。


市民宫彦飞说:“本来办完营业执照想走了,然后看见供电公司这块有窗口,真是特别方便,本来还合计去大厅,现在什么事情‘一站式’在这就能办了,供电公司现在这个窗口开设得非常好、非常贴心、非常方便。”

▲市民 宫彦飞 (来源:视频综合)

▲市民 宫彦飞


县政务服务大厅供电窗口首席代表程晓平告诉记者:“我们电力窗口入驻政务服务大厅以来,先后为客户办理了咨询、业务受理等工作。下一步,我们将加大政务大厅窗口的管理水平和监管力度,切实提升客户的感知度和用电满意度。”

▲县政务服务大厅供电窗口首席代表  程晓平

图片来源:康平县融媒体中心

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