疫情中的宣传 静默里的强音 农发行大连市分行营业部积极开展金融联合教育宣传活动

九月，严重复杂的新冠肺炎疫情形势使大连市内五区处于静默管理，在此期间，农发行大连市分行营业部领导班子率领4名业务骨干冲锋在前，驻守行内确保金融服务不断档。为积极响应监管机构及上级行的安排部署，该部紧扣主题、创新形式，认真开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，通过“线下筹备+线上发声”，向社会公众发出金融宣传强音，不断提升自身服务质量，持续强化金融消费者保护。

线下筹备，筑牢宣传防线。该部围绕教育宣传活动实施方案组织住行员工认真学习并做好筹备等工作，要求弹性居家办公员工采取个人学习方式，认真开展金融知识、警示教育学习，益于日后引导客户理性选择、正确使用金融产品和服务。同时，充分利用实际情况开辟活动区域，打印活动口号，在LED屏、多媒体、告示栏中开展活动宣传，营造宣传氛围。

线上发声，普及金融知识。该部严格按照疫情防控要求，避免人员聚集，统筹各类线上渠道资源，围绕金融消费者生产生活所需金融知识、科学理财合理借贷、强化金融风险提示等内容，通过多种形式进行“非接触”式宣传。利用微信、朋友圈发送活动海报，宣传普及基础金融产品和服务相关知识，针对人民币防伪知识、征信知识、转账汇款注意事项等内容为客户答疑解惑，消除客户疑虑。利用电子邮件主动向客户发送复工复产方面的金融政策、融资支持、息费减免、提供服务方面的具体举措；发送非法吸存、网络诈骗等案例视频，通过“以案说险”等形式，解读风险防范要点，引导社会公众自觉远离非法金融活动。通过与客户网络视频，“面对面”宣传普及金融知识，进行金融风险提示，警惕不法分子假冒证券公司、期货公司等名义诈骗，避免盲目投资和冲动交易，进一步提升社会公众风险意识，推动金融健康的社会共建。