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国网铁岭供电公司:隔离不隔电 服务暖人心

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“是开发区供电公司吗?我们厂负控电量不够要跳闸了,疫情封控银行休息,没法缴电费,要是停电停产损失可就太大了,请帮我想想办法吧!”。

8月30日,开发区供电公司在岗窗口人员贾婷焱接到用户求助电话后,立即与营业主任进行了汇报,并通过客户负荷管理终端采取了保电策略,避免了企业因无法交纳电费,而导致的停电、停产的严重情况。

为保障各工业园区及重要用户疫情期间的正常生产,开发区公司安排专人驻守营业窗口,在城市静默期,为辖区内缴费困难的企业预输电量、提供负控保电策略,充分地满足客户保供电需求。与此同时,窗口人员考虑到静默居家期间,部分客户无法掌握剩余电量,开展电费余额测算工作,对临近预存电费阈值的用户逐一沟通,实时跟踪企业用电情况,确保企业生产用电不受影响,以实际行动为广大电力用户“保电护航”。

自疫情封控以来,开发区公司为铁岭新优特彩板有限公司、辽宁大河重型机械有限公司、辽宁立成铸铁有限公司等近30家企业提供了的电量预存和保电策略下发工作,有效化解了客户的停电风险。

下一步,开发区公司将继续发扬“国之大者”,“顶梁柱”的精神,站在“抗疫保供”的最前沿,以最优质服务为客户提供最坚强的电力保障。(张令及)

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