老边区税务局：税费服务体验师助力纳税服务更升级

为持续深入落实党中央、国务院组合式税费支持政策，深化“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，国家税务总局营口市老边区税务局联合邀请了区财政、工信、司法等多部门领导代表以及人大代表、政协代表、社会监督员、税费服务体验师等人深入营口德鸿碳素有限公司进行走访，与企业负责人谈体会、问实效、提建议，联合服务共同推动营商环境持续优化。

营口德鸿碳素有限公司财务负责人藤桂香向与会人员复述了留抵退税的各个流程，登录电子税务局、提交增值税留抵退税申请、税务端受理退税申请、管理员审核业务流程……从受理申请到出具税务事项通知书，整个过程便捷迅速。“短短几分钟就解决了这样的难题，税务局的服务真给力！”滕桂香满脸笑容地讲述起当时的场景。

“留抵退税精准服务给我们企业带来了很多便利，也让我们的资金链在疫情形势严峻时得到了缓冲，可以说，如果没有税收留抵退税方面的优惠，就没有我们企业今年的既定发展，对我们这家受疫情影响巨大的企业来说，这笔退税就是救命钱呐！”营口德鸿碳素有限公司的法人代表陈德坤激动地说。

完善分类精准智控、分级快速处置风险问题，集中骨干力量加快审核进度，让留抵退税真的做到了为企业带来“及时雨”的效果。不仅如此，一同深入企业的相关单位也从各自的专业角度为企业送去了福利。企业用水用电的优惠政策，疫情期间的合同纠纷，以及其他企业运营过程当中的问题也都在座谈会中得到了专业人士的解答。及时发现新的组合式税费支持政策实施过程中的痛点，听民声，解难题，促发展，持续探索优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，老边区税务局一直在行动。