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税医携手 “娜仁花”开蒙古族聚居村

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8月24日,国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局“娜仁花”税务青年服务队携手医保局,组成联合服务队,在阜蒙县税务局东梁税务分局“蒙古语翻译”吴振东引领下,来到蒙古族聚居村阜新蒙古族自治县佛寺镇查干哈达村,将与乡亲们息息相关的城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险相关政策和申报缴费操作流程送到家门口,用他们听得懂的语言帮他们答疑解惑,得到乡亲们的交口称赞。



“我明年就60岁了,从2015年才开始交的农保,没交够15年可以往前补缴吗?”“我跟前院老张家的同一年退休,养老金咋比她少20多块钱呢”“上次在镇医院开的罗红霉素还能报销呢,这次咋就不给报了呢?”……现场气氛热烈火爆,乡亲们的问题具体而微,有许多都超出了税务部门和医保部门的业务范围,却都是萦绕在他们心头许久的疑惑。面对事关乡亲们切身利益的问题,联合服务队或直接解答,或当场联系相关部门予以解决,还有的确实难以立即处理,就认真记录,留下联系方式,承诺限时回复,让乡亲们的每一丝呼声都有回响,每一点关切都有回应。



现场一边是乡亲们围着联合服务队寻求帮助,另一边几个年轻 的税务干部拉着年轻的会说普通话的乡亲学的热火朝天。作为蒙古族自治县,县域范围内还有一些蒙古族聚居村,还有一些完全不会说普通话的村民。为他们提供服务也是税务机关义不容辞的责任。许久以来,吴振东一直是乡亲们热爱信赖的“翻译”。随着服务不断深化细化,阜蒙县税务局也在着力培养可以用蒙古语交流的年轻干部,实现“‘吴翻译’退休,服务不断档”,让税费优惠春风吹遍每一个角落,让每一名少数民族群众都能感受到党和国家的温暖。阜蒙县税务局这棵“娜仁花”里,自然少不了会说蒙古语的“葵花籽”。



此次活动是阜蒙县税务局“娜仁花”青年税务服务队第7次进村入户活动。随着活动次数越来越多,经验也愈加丰富,形式也更多样,针对性更强,效果更好。接下来,服务队将不断吐故纳新、发展壮大,以更接地气的形式、更合百姓口味的措施,为更多纳税人和群众带来更佳的服务体验。

阜蒙县税务局 唐永亮  

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