胜利街道城南社区：践行为民服务宗旨 打造“四零”社区

社区是社会治理的基本单元，是践行为民服务宗旨的服务基层。年初以来，胜利街道城南社区将“四零”建设延伸至居民小区，把矛盾化解、隐患排查、治安防范、疫情防控作为社区治理工作的重要内容，夯实平安创建基础，提升小区居民的幸福指数。

在推进“四零”建设工作中，城南社区坚持把党的领导贯穿于社区治理全过程。在疫情防控中，通过实行网格化、精细化管理，对8个小区建立包保责任机制，发挥“邻长制”优势，将社区3184户居民每500户设为一个网格，建立3个网格党支部、15个楼栋党小组，设立132名邻长，承担了政策宣传、核酸检测后勤保障、物资发放、小区管控、查码验码等工作。网格员、点长经常深入商户检查从业人员佩戴口罩、核酸检测等，检查外来人员登记记录等工作，要求从业人员签署疫情防控承诺书，入户、电话、微信群等方式宣传疫情防控知识，坚守疫情防线。

胜利街道城南社区网格员马源告诉记者：“城南社区通过入户走访、居民微信群、大喇叭广播等形式对辖区内所有住户逐户排查，记录外省市、重点地区、域外返康人员信息，对他们行踪轨迹、密切接触人员、是否存在发热咳嗽症状等做了详细的登记，建立档案，一人一档。发放、张贴宣传册和海报4000余册，利用大喇叭循环播放疫情防控知识，做到家喻户晓、妇孺皆知。”

城南社区通过入户走访、重点场所管控等措施，积极摸排安全隐患并及时整治，网格员定时到商户开展燃气安全和消防器材检查，普及安全生产知识。同时启动居民点长、志愿者24小时值守制度，确保辖区内安全稳定，保障居民幸福生活。

城南社区以做优网格化“微管理”助力基层社会“大治理”，依托“评理说事点”，联合辖区律师进社区提供法律咨询服务。利用社区居民会客厅、评理说事点固定场所接待居民诉求，建立微信群，居民有诉求可以在群里反映，实现人在“网”中走，事在“格”中办，落实“包保稳控”责任。今年以来，通过居民自治协商化解方式，成功化解物业、邻里纠纷等矛盾纠纷6件，让居民切实感受到社区的关怀。

城南社区积极探索符合本辖区管理办法，通过网格员深入社区、小区、沿街商户开展走访宣传，普及反诈知识，张贴反诈宣传单，帮助居民安装国家反诈应用程序（app）等方式，坚决将犯罪遏制在萌芽状态。

胜利街道城南社区党委书记宁莹说：“城南社区以党建为引领，以‘两邻’建设为抓手，不断探索社区基层治理新路径，与各部门形成合力、共治共建、全面开展‘四零’社区建设工作。利用20天的时间突击检查辖区居民用户瓶装液化气、经营性自建房、商铺消防安全、从业人员佩戴口罩、落实防疫‘四件套’等工作，城南社区点长、网格员会以热心、勤快、真诚，闭环解决各类问题，加快‘四零’建设新局面。”