农发行辽宁省分行扎实开展打击整治养老诈骗专项行动

为大力弘扬孝亲敬老传统美德，维护老年人合法权益，提高老年人防骗意识和能力，切实保障老年人财产安全，根据辽宁银保监局要求，农发行辽宁省分行积极行动、充分部署、压实责任、统筹推进，全方位、多形式、立体化推动养老诈骗专项行动有力有序有效开展。活动期间，全辖累计开展宣传活动50余次，受众消费者3000余人次，发放宣传资料1000余份。

围绕主题开展线下宣传，融入日常服务。一是立足网点宣传。各营业机构通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报等形式宣传养老诈骗专项行动内容。二是现场答疑解惑。各营业机构选派业务骨干，成立宣传小分队，在营业网点外摆设宣传柜台，为过往老年消费者讲解金融知识，提高老年人风险责任意识和依法理性维权能力。三是深入户外宣传。辖内抚顺、本溪、铁岭、葫芦岛市分行分别进社区、进企业、进广场、进校园，向老年人开展金融数字化转型宣传，帮助老年人解决手机软件使用方面的困难。

借力传媒进行线上宣传，创新宣教形式。各分支机构灵活采用各类有效途径和方法，聚焦线上，实现教育宣传“零接触”。一是播放宣传短视频。各分支机构在营业网点循环播放防范养老诈骗宣传视频，并通过微信、微博进行线上转播。二是借助传统媒介。辖内抚顺市分行充分利用企业账户短信向本行客户和老年消费者推送金融风险提示，并鼓励下载“国家反诈中心”APP。三是参加线上答题。省分行积极组织全辖员工参加防范非法集资线上知识答题活动，以考促学、以学促用强化自身金融风险责任意识。

突出重点开展专项排查，排除风险隐患。一是开展养老诈骗问题专项排查。辖内本溪、抚顺、丹东市分行组织全辖开展养老诈骗问题隐患专项排查，重点排查辖内员工是否实施或参与以提供“养老服务”、投资“养老项目”、开展“养老帮扶”为名，实施侵害老年人合法权益的各类诈骗行为。二是开展反洗钱自查自纠。省分行印发《反洗钱和反恐怖融资工作自查自纠实施方案》，组织全辖开展反洗钱和反恐怖融资工作自查自纠，强化资金和账户监测，督促各级行逐问题建立台账并整改。三是开展案件风险和员工行为管理排查。省分行印发《案防案件风险排查方案》和《关于开展2022年员工异常行为排查的通知》，将机构和员工参与养老诈骗的问题线索纳入案防网格化管理范畴，通过网格长、副网格长、格员相互监督，实现风险隐患“早发现”“早报告”“早处置”。

农发行辽宁省分行将继续秉承“支农为国、立行为民”的崇高使命，践行消费者权益保护的社会责任，坚持以客户为中心，持续推进“打击养老诈骗专项行动”做深做实，为辽宁地区构建和谐金融消费环境贡献力量。

本文图片来源：农发行辽宁省分行