营口市站前区税务局：综合指挥中心上线 助力组合式税费支持政策精准落地

为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署，国家税务总局营口市站前区税务局依托“执法服务综合指挥中心”，多措并举，全力释放政策红利，统筹把握好加快退税进度与加强风险防范的关系，确保组合式税费支持政策相关工作积极稳妥、高质高效推进。

传统“线下”与创新“线上”成功直连

助力政策辅导精细化

目前，站前区局指挥调度税收管理员佩戴5G执法记录仪进行下户实地辅导座谈，由业务骨干组成组合式税费支持专家团队坐镇“执法服务综合指挥中心”，通过5G执法记录仪、音视频综合管理系统，实现记录仪端与区局指挥中心端的实时连接，确保疑难问题现场直答,进一步提高了服务质量，提高了纳税人满意度，实现政策辅导精细化。辽宁省龙晟吊装有限公司的法人说，“区税务局的工作人员第一时间将最新的优惠政策送至企业，并且区局的税务专家团队还能与我们实时远程对话解答疑难问题，这种一站式服务体验真的很不错。”

远程调度与贴心提醒相结合

助力税收优惠享受精准化

增值税留抵退税政策是组合式税费支持政策中的重中之重，为保障该政策的顺利贯彻落实，使符合条件的纳税人应享尽享税收优惠，区局以“综合指挥中心”为依托，税源管理部门工作人员分行业、分批次进行走访提示提醒, 通过回传实时影像配合金税三期核心征管系统相关涉税数据分析纳税人纳税状况，及时发现账目处理问题和系统操作问题等，以纳税人自查为主，远程调度提示提醒为辅，使纳税人正确享受留抵退税政策。

发挥保护权益与监督执法双重作用

助力税务执法规范化

在落实组合式税费支持政策过程中，区局充分利用综合指挥中心，通过执法服务综合指挥中心的实时查看和音视频资料自动备份保存功能，区局可以对税务干部下户服务辅导和提示提醒全过程进行同步直播，充分发挥“紧箍咒”作用，促进执法规范，保护了纳税人的合法权益。同时，音视频资料自动备份保存功能可以将5G执法记录仪录制的影像资料保存至区局采集工作站中，依托于采集工作站70T的大容量存储功能，可以保证执法服务影像资料保存10年，充分发挥“护身符”作用，极大的提高了税务人员的执法服务安全感。在落实组合式税费支持政策过程中，区局充分利用综合指挥中心，多措并举，既促进了税务人员规范执法、保护纳税人与税务人员的合法权益，又推动了纳税人依法诚信纳税，提高税法遵从度，从而营造相互信任、相互监督、相互支持的税收征纳关系。

站前区税务局依托执法服务综合指挥中心创新执法服务方式，积极探索智慧税务建设，以“精细化、精准化、规范化”为目标助力组合式税费支持政策高效落实落地，努力“加速度”让“真金白银”直达企业，有效推进“放管服”改革，提升依法治税水平，不断优化营商环境。