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自主选择权是指金融消费者有自主选择金融产品和金融服务的权利。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其它不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
案例如下
2019年4月，客户刘女士前往某银行网点购买理财产品进行投资，因客户年龄较大，通过柜台渠道操作及抄录各项风险具有一定难度，想要通过智慧柜员机完成购买操作。实际购买过程中，由于客户对设备操作不熟悉，因此请求工作人员协助点击操作完成产品购买。半年后此投资产品出现亏损，客户前往网点就投资本金亏损情况要求索赔，并要求支付半年定期收益。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
刘帅男_sy003
